GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İŞİN TANIMI

• Kullanıcılardan gelen sorun ve arıza taleplerini karşılamak,
• Meydana gelebilecek Network ve sistem sorunlarına çözmek,
• Sistem takibi ve bakımı yapmak,
• B2C Ürün kimlik kartı sistemimizin panelini yönetmek,
• Bilgi işlem altyapı ihtiyaçlarını belirlemek ve temin edilmesini sağlamak,
• PC, Notebook,  Kiosk, Access point , Wi-fi , el terminalleri ve diğer mobil terminallerin kurulum ve desteğini vermek
• ERP sistemleri, el terminalleri ve barkod yazıcıları ile çalışmış ve bu sistemlere teknik sorunlarda çözüm üretmek ,
• Çözülemeyen ve üst seviye teknik uzmanlık gerektiği anlaşılan konuları bir üst düzeye transfer edip, takibini yapmak,
• Servise gönderilmesi gereken bilgisayarın servis sürecinin organize etmek ve takibinin yapmak,
• IT kullanıcılarının envanterini  prosedürlere uygun olarak teslimi ve takibini yapmak, 
• İşe yeni başlayacak ya da işten ayrılan kullanıcılar ile ilgili IT süreçlerinin takip edilmesi ve prosedürdeki işlemlerinin uygulanması,
• Ses ve görüntü cihazlarının periyodik kontrolünü yapmak ve sorunlar ile ilgili destek vermek,
•  IT envanterine yönelik satın alma işlemlerine destek vermek.

 GENEL NİTELİKLER

• Teknik Destek Konularında en az 3 yıl tecrübe sahibi,
• Windows Server işletim sistemlerine, Backup uygulamalarına, Genel sistem ve network bilgisine sahip,
• MS Office programlarına hakim, 
• TCP/IP, Network, LAN, Kablolama, Firewall, Unifi Access Point yönetimi konusunda bilgili
• LOGO_Tıger3Enterprise programı ile ilgili gerekli bilgi ve tecrübeye sahip,
• Bilgisayar donanım tamiri ve kurulum konusunda deneyimli,
• Bilgi gizliliği ve güvenliği konusunda oldukça dikkatli,
•  Print Server, MsSQL Server gibi konuları bilen, çevre birimleri konusunda bilgi sahibi,