E-ticaret Uzman olarak görev yapacak takım arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, 
• e-Ticaret ve Pazar Yerleri yönetimi konusunda en az 3 yıl deneyimli,
• Çok iyi seviyede İngilizce bilen,  
• e-Ticaret operasyonları ve tercihen Amazon SEO uyumlu içerik geliştirme ve güncelleme konularında bilgi sahibi,
• Dijital pazarlama ve sosyal medya yönetimi hakkında bilgi sahibi, 
• MS Ofis programlarını çok iyi düzeyde kullanabilen, 
• Erkek Adaylar için askerlikle ilişiği olmayan. 

 İş Tanımı:

• Sorumluluğundaki e-Ticaret sitelerinin yönetilmesi, 
• Yapılan satışların faturalarını ve giderlerini temin ederek sisteme yüklemek,
• Pazar yerlerinde yeni ürünlerin açılması, site güncellemesinin yapılması, müşteri yönetimi, kampanyaların takibi ve raporlanması,
• İnternet satışları, kampanyalar ve sipariş durumları hakkında arayan müşteri telefonlarına yanıt vermek,  
• e-Ticaret sitelerinde panellerden gelen soruları yanıtlamak, sipariş ile ilgili sorunları çözmek,
• Instagram, facebook gibi sosyal medya üzerinden gelen mesajları sosyal medya departmanı ile dönüşümlü olarak yanıtlamak,
• Web sitemiz üzerinden gelen siparişlerin bayi portalda sisteme girildikten sonraki müşteriye teslim sürecini yönetmek ve takip etmek. Müşteriye teslim edilen sipariş ile ilgili web satış teslimatları whatsapp grubuna bilgi geçmek.
•  Müşterilere ürün ve hizmetler hakkında bilgi aktarmak,
• Telefon, e-mail veya sosyal medya üzerinden gelen şikayetleri ilgili birime iletmek. Şikayetlerin kaldırılması için gerekli aksiyonları almak
• Müşterilere ürün ve hizmetler hakkında bilgi aktarmak,
• Rakip Analizi ve piyasa araştırmalarının yapılması.