Gece resepsiyonisti, otel veya benzeri konaklama tesislerinde gece vardiyasında misafirlerin karşılanması, yönlendirilmesi ve ihtiyaçlarının karşılanması gibi görevleri üstlenen bir pozisyondur. Bu pozisyon, konuk memnuniyetini sağlamak ve tesisin güvenliğini sağlamak için önemli bir rol oynamaktadır.

• En az lise mezunu
• Tercihen turizm veya otelcilik alanında eğitim almış
• İyi düzeyde İngilizce bilen
• Benzer bir pozisyonda en az 1 yıl deneyime sahip
• İletişim becerileri güçlü, sabırlı ve çözüm odaklı
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
• Ekip çalışmasına yatkın

• Misafirleri güleryüzle karşılamak ve kayıt işlemlerini yürütmek
• Misafirlerin sorularını yanıtlamak ve ihtiyaçlarını karşılamak
• Otelin güvenliğini sağlamak ve gerekli durumlarda ilgili birimleri bilgilendirmek
• Gece boyunca oteldeki genel düzeni ve temizliği kontrol etmek
• Gece boyunca oteldeki operasyonları yönetmek ve gerektiğinde yöneticilere raporlamak
• Misafir şikayetlerini çözümlemek ve gerektiğinde yöneticilere iletmek