.jpg)
Accor Services Türkiye Genel Müdürü Gilles Coccoli, “Hiç bir zaman para ya da pozisyon için çalışmadım, yaptığım işten keyif alarak çalıştım” diyor. Başarı için acele edilmemesi gerektiğini vurgulayan Coccoli’ye göre önemli olan kişilerin kendi kendilerini motive edebilmeleri ve işi sahiplenmeleri. Fransa’da doğan Gilles Coccoli, hayatının büyük bir bölümünü yurtdışında geçirdi. 7 yıl Amerika’da ve 14 yıl Brezilya’da yaşadı. New York’da Rensselaer Politechnic Institute’ta Fen Bilimleri’ni bitirdikten sonra HEC’te MBA yaptı (Paris’te Yüksek Ticaret Eğitimi) ve Chicago’da Kellog Üniversitesi’nde yönetici programına katıldı. Fransa’da askerliğini tamamladıktan sonra Paris’te Arthur Andersen’de 3 yıl çalıştı, daha sonra Brezilya’ya giderek 10 yıl kaldı. Accor Services Brezilya’da (Accor Services bünyesindeki en büyük ülke ofisi) Proje Müdürü olarak göreve başlayan Coccoli; Bilgi İşlem, Operasyon ve Finans Direktörü olarak görevden ayrıldı. 1,5 yıldır Türkiye’de yaşayan Coccoli, Accor Services’de Genel Müdürlük görevinin yanı sıra Türk-Fransız Ticaret Derneği Başkan Yardımcılığı görevini de yürütüyor. Gilles Coccoli’yle iş hayatında başarılı olmanın sırrı ve kariyeri hakkında konuştuk.
İş hayatındaki değişimlere, değişikliklere yaklaşımınız nasıldır? İş hayatınızda başarılı olmak için neler yaptınız ve sizce neler yapılmalı?
Hatırladığım kadarıyla, hayatımda karşı karşıya kaldığım her türlü değişimi öğrenmek ve gelişmek için bir fırsat olarak gördüm. Bu benim profesyonel yaşantım için de geçerli. Yaptığım her iş beni motive etti. Hiçbir zaman para ya da pozisyon için çalışmadım, keyif alarak çalıştım. Firmanın strateji ve prensipleri doğrultusunda kendi hedeflerimi belirledim ve her zaman bunlara ulaşmaya çalıştım. Belki kendim için koyduğum hedefler firmanın beklentilerinin daha üzerindeydi, ancak bu da bana çoğu zaman neden daha fazla sorumluluk verildiğini açıklıyor. Benim işime bakış açım, şirket için en iyi kararın ne olacağını sorgulamaktı, sadece benim sorumluluk alanımla ilgili değil. Neler yapılması gerektiği sorusuna gelince, başarı için acele edilmemeli. Önemli olan kişinin kendi kendini motive edebilmesi ve işini yüksek derecede sahiplenmesi!
Sizce nasıl bir yöneticisiniz?
Ben her zaman için kişileri karar alma sürecine dahil etmeye çalışıyorum. Bunun için öncelikle yönetim ekibine, firmayla ilgili konularda global bakış açısını görebilmelerini sağlayacak tüm gerekli bilgileri veriyorum. Daha sonra ise bir çok konuyu onlara delege ederek onların sorumluluk hissetmelerini ve firmanın stratejilerine dahil olmalarını sağlıyorum. Kişilere bazı kararları kabul ettirmekten çok onları ikna etmeyi tercih ediyorum.
Accor Services’in başlıca faaliyetleri hakkında bilgi verir misiniz?
Accor Services Türkiye, 100 ülkede 150 bin çalışanıyla otellerde Avrupa lideri, kurumsal hizmetlerde ise dünya lideri olan Accor Grubu’nun bünyesinde yer alıyor. Accor’un iki temel stratejik iş alanından biri olan Accor Services, bugün 40 ülkede 430 bin kurumsal müşterisi ve 30 milyon kullanıcısına 1 milyon üye kuruluşla hizmet veriyor. Accor Services olarak biz çalışanların iş ve yaşam kalitelerini artırarak firmaların ve kamu kuruluşlarının performansını geliştirmeyi amaçlıyoruz. Çalışanların değişen ihtiyaçları doğrultusunda Ticket Restaurant® yemek kuponlarından çocuk bakımı yardımına, eğitimden hediye kuponları veya motivasyon kampanyalarına, çalışanlar için tasarruf planlarından asistans hizmetlerine uzanan çok yönlü çözümlerimizle, çalışanların günlük hayatlarında aktif bir rol oynadığımıza inanıyoruz. Sunduğumuz hizmetlerin temelinde esnek ve yenilikçi çözümler yer alıyor.
Accor Services’in farklı ürünleri neler?
Ticket Restaurant® öğle yemeği hizmetimizin yanı sıra, yurtdışında sosyal yardım hizmetleri konusundaki uzmanlığımızı da Türkiye’ye taşıdık. Yardıma muhtaç kişiler için devlet tarafından ayrılan AB fonlarının giyim, gıda ve kırtasiye yardımlarının Ticket Kartlarıyla dağıtılmasını sağlıyoruz. Bunun dışında Ticket Restaurant® yemek kartı üyeliği bulunan restoran, cafe gibi işletmelerin faydalandığı Ticket Plus® ürünümüz yer alıyor. Bu sistemde üyeler, birçok sağlayıcının yer aldığı bir hizmet ağından gıda, temizlik malzemesi gibi ihtiyaçlarını Ticket Plus® kartları ile istedikleri zaman karşılayabiliyorlar. Aynı zamanda hizmet verdiğimiz firmaların çalışanlarına Red Club® adı altında bir online kulüp hizmeti de sunuyoruz. Red Club® ile firma çalışanları anlaşmalı firmaların sunduğu çok özel indirim ve promosyonlardan faydalanabiliyorlar. Accor Grubu’nun dünya çapındaki 4000 otelinde yüzde 60’a varan indirimlerden yararlanabiliyorlar.
İş hayatında karşılaşılan zorlukları, sorunları ve başarılarıyla birlikte yaşayacağımız bir ekip. Herkesi motive edecek ve bir ekip olarak uyumlu bir şekilde çalışacağımız bir proje! Uyum içinde çok daha büyük bir dinamizm yaratmaya destek olacak bir hissedar ya da grup.
Liderlik sizce hangi anlama geliyor?
Bir ekibi ya da tüm şirketi motive etmek ve herkesi aynı hedefe yönelik çalışma konusunda ikna etmek.
Haftada yaklaşık kaç saat çalışıyorsunuz? İş- özel yaşam arasında denge kurabildiğinize inanıyor musunuz?
Haftada 50-55 saat çalışıyorum ve bir denge kurulması gerektiğinin zorunlu olduğuna inanıyorum. Elimden geldiği kadar ailemle kaliteli zaman geçirmeye çalışıyorum. Çocuklarım için önemli olan tüm aktivitelere katılıyorum. Ailemin birinci öncelikte olduğunu söyleyebilirim…
Çalışan seçiminizde ne gibi kriterlere önem veriyorsunuz?
En önemli kriter adayın nereye gitmek istediğini ve ne yapmak istediğini bilmesi. Kişinin hayatını tümüyle kontrol etmesi de çok önemli. Bu da güçlü inançlara/ değerlere, biraz hırsa, dengeli bir kendine güvene ve vizyona sahip olmak demek. Bunların doğal sonucu ise yaratıcı olmak, meraklı olmak ve kendi kendini yönetebilmek. Geri kalan her şey ise öğretilebilir ya da tecrübe edinilebilir.
Türkiye’de yakın vadede neler yapmayı planlıyorsunuz?
Ürün seçeneklerimizi genişletmeyi ve tüm segmentlerde, tüm bölgelerde müşterilerimize daha fazla hizmeti farklı şekillerde sunmayı planlıyoruz.
Satış departmanlarında veya pazarlamada kariyer yapacak kişilere neler önerirsiniz?
İnternetin (aynı zamanda bilgiye erişim) etkisiyle birlikte satış ve pazarlama alanları sürekli değişim gösteriyor. Kişi bu gerçeği anlamalı ve yeni koşullarda başarı göstermek ve ilerlemek için ileride gerekli olacak yetkinlikleri iyi değerlendirmeli. İleride başarılı olmak için yenilikçilik temel itici güç olacak. Daha önce en büyük en küçüğü yenerken, daha sonra en hızlı olan en yavaş olanı yendi, ya şimdi? En yeni olan en eski olanı mı?
İşinizin en sevdiğiniz özelliği nedir?
En sevdiğim özelliği, kişileri fikirler etrafında döndürerek beyaz bir kağıttan, ulaşılmış hedeflere erişmek. Bu, organizasyonun birçok yönü için geçerli olan, aynı zamanda çok heyecan verici bir tecrübe.
Hangi sporlarla ilgileniyorsunuz?
Daha çok koşuyorum (Son bir kaç yıldır maratonda koşmaya çalışıyorum ancak ciddi bir antrenman yapacak bir fırsat bulamadım) ve tenis oynuyorum (hafta içi bir arkadaşımla gece geç saatte, tüm Pazarları ise siteden arkadaşlarımla).
Boş zamanlarınızda neler yaparsınız?
Evliyim ve 4 çocuğum var. Boş zamanlarımda çocuklarıma bırakıyorum kendimi. Kitap okuyorum, lego oynuyoruz, tenis öğretiyorum.
KISA KISA
Hangi web sitelerini düzenli olarak ziyaret ediyorsunuz?
Online bilgi siteleri ve yazılım siteleri (yeni fikirler arıyorum)
Hangi takım taraftarısınız?
Palmeiras (Sao Paulo futbol takımı), ama Türkiye’de Fenerbahçe (bir çok Brezilyalı bu kulüpte)
En son hangi filmi izlediniz?
Asterix ve Obelix Olimpiyatlarda !
En son okuduğunuz kitap?
Learn to live, Luc Ferry (felsefi prensiplerin özeti ve temeli)
En sevdiğiniz yemek?
Asya mutfağını çok seviyorum, ancak gittiğim tüm ülkelerde favorilerim var!
