Eureko Sigorta İK’sından etkin uygulamalar

Eureko B.V., Hollanda menşeili, ana faaliyet alanı sigortacılık olan ve 11 Avrupa ülkesinde faaliyetlerini sürdüren özel bir finansal hizmetler grubu. Gerçekleşen ortaklık sonrasında, yüzde 80’i Eureko B.V.’ye, yüzde 20’si Garanti Bankası’na ait olan şirket, Ekim 2007’den itibaren Eureko Sigorta adıyla hizmet vermeye devam ediyor. Genel merkezi İstanbul’da bulunan şirketin, 12 Banka Bölge Müdürlüğü ve 4 Acente Bölge Müdürlüğü bulunuyor. Eureko Sigorta’nın aktif İK yapısı hakkında İnsan Kaynakları Direktörü Oya Buyan’dan bilgi aldık.

 

İşe alım sürecimizde amaç, sigortacılıkta kariyer sahibi ya da bu alanda yetiştirilebilecek genç, başarma arzusu olan, gelişim odaklı ve takım çalışmasına yatkın adayların Eureko Sigorta ailesine katılımını sağlamak. İnsan Kaynakları birimi olarak “Uygun işe uygun eleman” felsefesini benimsiyoruz, bu nedenle deneyim ve eğitim özelliklerinin ihtiyaç duyulan pozisyona göre değişiklik göstermesine dikkat ediyoruz. İşe alımlarımızda deneyimli ihtiyaçlarımız için bilgi ve tecrübesi ile fark yaratacak, katma değeri yüksek, takım çalışmasına yatkın adayları bünyemize katmayı, deneyimsiz eleman ihtiyaçlarımızdaysa üniversite mezunu adayları tercih ediyoruz. Uluslararası bir şirket olmamız nedeniyle yabancı dil bilgisi belirli pozisyonlar için aradığımız önemli özellikler arasında yer alıyor. İşe alım sürecimiz; deneyimli eleman ihtiyaçlarında, başvuruların incelenerek sigortacılık sektöründe deneyim sahibi uygun adayların belirlenmesi sonrasında, yetkinlikleri işe uygun, pozisyonun gerektirdiği teknik bilgiye sahip adayların mülakat süreçlerinin İK ve ilgili birim yöneticilerince yapılması ve kişilik envanteri uygulanmasıyla gerçekleştiriliyor. Deneyimsiz eleman ihtiyaçlarında; sınav (Genel yetenek, aranılan pozisyona göre yabancı dil, kişilik envanteri) aşaması sonrasında başarılı bulunan adayların yetkinlik bazlı mülakat süreçlerinin tamamlanması ve değerlendirmeler sonucu olumlu bulunan adaylara görev teklifi yapılıyor.

 

Sigortacılığı bir uzmanlık alanı olarak görüp kariyer hedefini uzun vadeli çizebiliyor olmak, başarma arzusuna sahip olmak ve sürekli kendini geliştirebilmek, bu sektörde kariyer yapmak isteyen adayların sahip olması gereken kriterler arasında. Ayrıca son yıllarda yabancı firmaların sektörde yoğun bir şekilde yer almaya başlamasıyla, İngilizce bilgisi de adayların öne çıkmasında faydalı olabilecek kriterlerin başında gelmeye başladı.

 

Çalışanlarımız, 2008 yılında ortalama 60 saatlik sınıf eğitimi aldı. İşbaşı eğitimleriyle birlikte bu süre 90 saati aşıyor. Ayrıca, bu yıl içinde eğitim sistemimize dahil ettiğimiz e-öğrenme eğitimleri bulunuyor. Eureko Kampüs adını verdiğimiz eğitim portalına, çalışanlarımız 7/24 ulaşabiliyor. Eureko Kampüs, konu zenginliği açısından çalışanlarımıza teknik bilgi edinmenin yanısıra kişisel gelişimleri için de çözümler sunuyor.

 

Yıllık eğitim planlamamız çalışanlarımızın da kişisel tercihlerini kullanabildikleri Eğitim Kataloğu’na dayanıyor. Eğitim Kataloğu hem kişisel gelişim, hem de teknik konularda alternatifler sunan eğitim programlarından oluşuyor. Bunun dışında düzenli olarak hazırlanan teknik eğitimler, ürün eğitimleriyle çalışanlarımızın eğitim ihtiyaçlarını karşılıyoruz.

Şirketimizin önemli farklılıklarından birisi de çalışanlarımıza çok sayıda yurtdışı eğitimi imkanı sunuyor olmamız. Her yıl reasürans şirketlerinin düzenlemiş olduğu teknik eğitimlere katılım sağlıyoruz. Yönetici geliştirme programları içinde yer alan Eurekans Academy Management Development Programme 1 yıllık bir süre içerisinde farklı ülkelerdeki Eureko şirketlerinden yönetici adaylarının katılım sağladığı özel bir eğitim programı olarak öne çıkıyor. Bu program Avrupa’nın farklı şehirlerinde uygulanan eğitimler sonrasında Eureko için hazırlanan bir proje ile sona eriyor. Şu ana kadar 5 çalışanımız Eurekans Academy’ye dahil edildi. Yine Eureko şirketlerindeki üst düzey yöneticiler için düzenlenen Ashridge Academy uluslararası saygınlığı olan bir kuruluş tarafından verilen bir liderlik programı.

Yurtdışı eğitimlerinden Young Managers Programme ise genç yönetici adayları için sunduğumuz diğer bir alternatif eğitim programıdır. Uluslararası Aktüerya Uzmanı Programı ise şirket çalışanlarımızdan 2 kişinin, 3 yıl boyunca Hollanda merkezimizde iş başı eğitimi alarak, eğitim sonunda kendi tercihleri ve aktüer ihtiyacına bağlı olarak Eureko Grubu’nda faaliyet gösteren farklı ülkelerdeki şirketlerde görev yapma fırsatı bulacakları uluslararası bir program.

 

MT programımız gerçek anlamda uluslararası bir deneyim yaşatan çok yönlü eğitim ve geliştirme programı. Eureko Sigorta’ya özel sayısal ve sözel yetenek sınavlarından başarılı olmuş, iyi düzeyde İngilizce dil bilgisine sahip üniversite mezunlarından oluşan MT’lerimize, başlangıçta aldıkları yoğun bir eğitim programı sonrasında ilgi alanlarına göre belirlenen birimlerde kısa süreli staj imkanı sağlanıyor. Yurtdışında gerçekleşen oryantasyon ve eğitim programının ardından kendi tercihleri de dikkate alınarak, birimlerinde göreve başlıyorlar.

Göreve başlama sürecinden itibaren, şirket çalışanlarımızdan oluşan gönüllü koçlarımız, sorumlu oldukları MT’lere ihtiyaç duydukları her alanda destek veriyor. MT programını, diğer programlardan ayıran en önemli özellikse Eureko’nun yurtdışı MT programıyla ortak yürütülmesi ve MT çalışanlarımıza Eureko Grubunda faaliyet gösteren farklı ülkelerdeki şirketlerde, dönemsel projelerde 6 aylık dönemlerde çalışma fırsatı sunulması.

 

Çalışan motivasyonunu artırmak için ne gibi çalışmalar yapıyorsunuz?

Çalışan motivasyonunu artırmak için yaptığımız çalışmaların başında Sosyal Aktivite Kulübü geliyor. Bu kulüpler çalışanlarımızın talepleri doğrultusunda her ay düzenli olarak, o ayın etkinliğini gerçekleştiriyor. Fotoğraf kulübü üyesi çalışanlarımız düzenledikleri geziler esnasında çektikleri fotoğraflarla şirket bünyesinde sergi açıyor, Dans Kulübü üyesi çalışanlarımız yıllık şirket toplantılarımızda gösterilerini sunuyor. İK olarak desteklediğimiz kulüp aktiviteleri dışında çalışanlarımız için haftada bir gün kullanabilecekleri basketbol ve futbol sahası kiralıyoruz. Genel müdürlük binamız içinde yer alan spor salonumuz, özellikle öğle araları ve akşam iş çıkışında çalışanlarımızdan yoğun ilgi görüyor. Anlaşmalı bir kurumdan her hafta diyetisyen desteği alıyoruz. Ayıca farklı departmanları bir araya getirdiğimiz birim kahvaltı organizasyonu ve genel müdürümüzle çalışanlarımızın bir araya geldiği öğle yemekleri de personel motivasyonunu artırmak adına yürüttüğümüz çalışmalar içinde yer alıyor. Tüm şirket çalışanlarımızın katılımı ile gerçekleşen yıllık vizyon toplantısı dışında yaza merhaba partisi, yılbaşı partisi, bowling turnuvası, kahve sohbetleri gibi dönemsel aktivitelerle de çalışanlarımızın motivasyonunu artırması için yaptığımız organizasyonlar içinde yer alıyor.

 

Kurum kültürü olarak inovatif yaklaşımı benimseyen, genç ve dinamik bir şirket yapımız olduğunu söyleyebilirim. İnovasyon; yaratıcı ve farklı çözümler üreterek tüm iş süreçlerinin sürekli gelişimini hedefler, şirketi ileri taşıyacak en önemli araçlardan biri olarak kabul edilir ve kurumsal kültürümüzün ayrılmaz bir parçasıdır. Çalışanların işlerini analiz etmeleri ve sürekli daha iyisini yapmaya yönelik motivasyonları, yaratılan inovasyon iklimiyle destekleniyor. Şirketimizde bu iklimi ayakta tutan, çalışan önerilerini topladığımız “Cinfikir Kutusu” en önemli yenilik aracımız.

Eureko Sigorta Çok Amaçlı Toplum Merkezi (ÇATOM) Diyarbakır’da Çermik Kaymakamlığı ve GAP idaresi ile birlikte yürüttüğümüz önemli sosyal sorumluluk projelerinden biri. ÇATOM’lar kentlerin, daha çok kırdan göç etmiş yoksul hanelerin yaşadığı mahallelerinde, ilçe merkezlerinde ve merkezi köy yerleşimlerinde kurulan, topluma dayalı ve katılımcılığı esas alan merkezleri. Hedef kitlesi genç kızlar ve kadınlar olan bu merkezler GAP İdaresi Sosyal Eylem Planının bir parçası olarak Güneydoğu Anadolu Bölgesi’nde hizmet veriyor. Çermikteki Eureko Sigorta ÇATOM için yapılan kitap kampanyasında çok sayıda bağış kabul ettik.

 

 

Toplumsal bilinci yüksek bir çalışan grubuna sahip olduğumuz için tüm sosyal sorumluluk projelerimizi Eureko Gönüllüleri başlığı altında birleştirdik. Çalışanlarımızın önerisiyle oluşturulan Bilinçli Çalışan Hareketi, sosyal sorumluluk projelerimizin başında geliyor. Kaynaklarımızın etkin kullanılmasını hedefleyen bu proje, çalışanlarımızın önerilerinden yola çıkılarak hazırlandığından sahiplenilmesi ve projeye katılım konularında çok yüksek bir başarı elde ettik. Toplumsal sosyal sorumluluk projeleri için de desteklerini esirgemeyen, her fırsatta bu tür organizasyonlarda yer almaya çalışan bir çalışan grubuna sahip olmaktan dolayı kendimizi çok şanslı hissediyoruz.