Know-How genel anlamıyla yetenek ve başarma kavramlarını içeren bir terimdir. İş dünyasında yaygın olarak kullanılan kelime, özel bilgi ve deneyime atıfta bulunur. Aynı zamanda, bir işletmenin başarısının arkasındaki gizli sırdır. Günlük hayatta da kullanılan bu kelime, bir bilgiyi başka birine sözlü ve yazılı anlatmanın zor olduğunu da ifade eder. Peki, know-how nasıl yapılır, örnekleri nelerdir?
Know-How ne demek?
Dünya Fikrî Mülkiyet Örgütü know-how Türkçesi için bir tür fikrî mülkiyet anlamı taşıdığını belirtir. Bu teknik ile öğretilen bilgiler, yaşayarak ve çalışarak öğrenilir. Şirketlerin rekabet etmesine destek olan bu kavram, belirli formül, kalıp veya teknikleri içeren bilgilerdir. İşletmelerin bilgi birikimi ve deneyimini kullanarak rakiplerinin önüne geçmesini sağlar.
İş birliği sistemi veya ticarî sır anlamlarına gelen know-how, inovasyon ve gelişim için önemli bir unsurdur. Şirketin tüm kaynaklarını kolaylıkla optimize eder. Firma çalışanlarını iş felsefesine uygun şekilde eğitip üretkenliğe katkı sağlayan stratejiler geliştirmeni sağlar. Know-how bilgi beceri anlamına gelirken how-know ne demek sorusuna da bir olguyu yapabilme bilgisi olarak karşılık verilebilir.
Know-How şirketler için neden önemlidir?
Know-how, şirketler için rekabet avantajı sağlayan bir kavramdır. Firmaların rakipler arasında üstün olması anlamına gelir. Know-how nedir işletme için kendi üretim dağıtım unsurlarını aynı sektörde bulunan başka bir firmaya açıklamasıdır. Bilgi takası olarak da adlandırılan bu kavram, satılma ve kiralama ile lisanslama da olabilir.
Şirket çalışanlarının sahip olduğu uzmanlık gerektiren bilgiler ile birlikte genel çalışma kültürüyle yayılan bilgiyi de kapsar. Şirketlerin müşterilerine özel çözümler üretmesine destek olur. Teknik bilgi ve verimli süreç yönetimi ile işletmelerin maliyetini düşürür. Know-how lisansını başka firmaya devrederek ek gelir elde edebilirsin.
Know-How şirketlerinin özellikleri nelerdir?
Bilgi ve deneyim, pratik bilgi, problem çözme becerisi ile uygulama ve incelik unsurlarını kapsayan know-how, her sektörde yer alan bir kavramdır. İşletmelerin gelişmesine katkıda bulunur. Yeni bilgi ve buluşların keşfinde önemli bir rol oynar. Bu şirketlerin özellikleri içerisinde; dışa dönük girişimleri çekip geliştirmesi yer alır. Firmanın iç ve dışında bilgi ve becerilerin genel yönetimine katkıda bulunur.
Bu kavram aracılığıyla edinilen bilgiyi ticarileştirip yaratıcılık ve teknoloji kaynaklarından yararlanmasını sağlar. Firmanın projelerinin yönetim sürecinde etkili sonuçlar çıkartır. İşletmenin yazılım, mühendislik ve tasarım gibi departmanlarından elde edilen bilgi ve deneyim için önemli bir faktördür.
Know-How örnekleri nelerdir?
İşletmelerin her aşamada gelişmesini sağlayan bu kavram, müşterilerin ihtiyaçlarını anlamada da önemli bir kriterdir. Teknoloji ve otomotiv gibi hızlı bir şekilde gelişen sektörlerde yenilikler ticarî sır olarak tutulur. Böylece, rakiplerin benzer yenilikler yapmasını önler. Know-how örnekleri şöyle sıralanabilir:
- Aşçıların sahip olduğu özel tarifler, malzeme seçimi ve pişirme teknikleri
- Toyota’nın “Tam Zamanında” isimli üretim sisteminin stok maliyetlerini düşürmesi
- Google’ın arama motoru algoritması ve Netflix’in kullanıcı tercihlerine göre öneri yapan yapay zeka sistemi
- Red Bull’un macera ve ekstrem sporlarına odaklanarak pazarlama çalışması yapması
- Zappos markasının müşteri memnuniyetini odağına alan kurumsal kültürü
- Siemens’in çalışanlarının yeni bilgiler edindiği ShareNet programı.
Know-How sözleşmesi nedir?
Know-how sözleşmesi nedir,sorusuna, bazı alanları gizli olan bir bilgi yelpazesi yanıtı verilebilir. Yasal zemin oluşturan bu anlaşmanın konusu olan bilgi birikimini farklı bir firmaya ya da kişiye devredebilirsin. Maddi olmayan verilere dayanan sözleşme konusu, gizli ve teknik ile bilimsel bilgilerin korunmasıdır.
Know-how anlaşması nedir, sorusu sözleşmenin unsurları ile yanıtlanabilir. Gizli, özgün ve ticarî değeri olan bilgiler, taraflar arasındaki anlaşma, sözleşme yapmak isteyen kişinin bilgiyi sır olarak vermesi gibi kriterler mevcuttur. Anlaşmanın ihlali durumunda para cezası verilebilir ya da sözleşme feshi yapılabilir. Gizlilik kuralları barındıran bu anlaşma türü, firmanın geleceği açısından oldukça önemlidir. Bu sözleşme, işletmende gerçekleştirilen yenilikçi adımların korunmasını da sağlar.
Know-How’un ticari değerini artıran stratejiler nelerdir?
Üretkenliğe bağlı stratejilere katkı sağlayarak satışları ve şirket başarısını yükseltir. Firmanın rakiplerinden ayrılmasını sağlayan özel bilgi ve beceriler sunar. Danışmanlık hizmetleri ve stratejik planlama ile yenilikçi fikirler geliştirmeni sağlar. İşletmenin piyasa koşullarına hızlı bir şekilde uyum göstermesine yardımcı olur.
Seminer ve paneller aracılığı ile çalışanlarının bilgi ve becerilerini artırabilirsin. Genel performansı iyileştirdiği için firman hedeflerine kısa sürede ulaşabilir. Sektöre ve firmaya uygun yeni teknolojilerin kolaylıkla benimsenmesini sağlayan know-how, verimliliği artırıp rekabet gücünü korur. Bu nedenle AR-Ge (araştırma geliştirme) ile aynı kulvarda değerlendirebilirsin.
Know-How avantajları nelerdir?
Kolaylıkla belgelenip kodlanamayan bilgi türü olup, buluşların ticarî bir zemine oturmasını sağlar. Belirli bir teknolojinin gelişip sürdürülmesinde rol oynayan üretim süreçlerini, teknik spesifikasyonları ve kalite kontrol prosedürlerini kapsayabilir. Know-how’un sağladığı avantajlar:
- Bu kavrama sahipsen, ürün ve hizmet kaliteni artırıp rekabet avantajı elde edebilirsin.
- Şirketine ait özel bilgilerin yasal olarak korunmasını sağlar.
- Ait olduğun sektör ile ilgili içgörü kazanmana destek olur.
- Ürün ve hizmetlerinin maliyetini düşürüp kâr marjını artırabilir.
Firmanın ürün ve hizmet üretim süreçlerinde etkinliği artar. Şirketini know-how sözleşmesi ile yasal olarak koruyup rakiplerinin yaptığın ya da yapacağın yeniliklerden haberdar olmasını engelleyebilirsin. Know-how ile işletmenin gücünü artırabilir, sektörde kalıcı bir yer edinebilirsin.
