Farklı ve renkli ilanları, yoğun ilgi gören mağaza açılış günleriyle gündemden düşmeyen Media Saturn’ün İK’sını inceliyoruz bu ay. Almanya merkezli firma, 16 ülkede faaliyet gösteriyor. Türkiye’de iki yıl içinde 9 mağazaya sahip olan Media Saturn Türkiye’nin dört bir yanında hızla mağazalaşmaya devam ediyor. Almanya MS Holding’te görev yapan Aydın Çavuşoğlu Şubat 2009’dan beri Türkiye’deki Media saturn’ün İK süreçlerine yön veriyor. Sadece 2008 yılından 600 kişilik istihdam gerçekleştiren Media Saturn’ün İK süreçleri ve uygulamaları hakkında İK Direktörü Aydın Çavuşoğlu bilgi verdi.
Şirketinizin nasıl bir yapılanması var?
1979 yılında ilk Media Saturn Münih’te açıldı. Şu anda; 16 ülkede faaliyet gösteriyoruz. Media Saturn Gmhb bilindiği gibi Alman menşeli bir kuruluş ve Almanya, Fransa, Avusturya, İtalya, İsviçre, Macaristan, Polonya, İspanya, Hollanda, Belçika, Portekiz, Yunanistan, Rusya, İsveç’te faaliyette. Media Saturn ve Saturn’ün bağlı bulunduğu Media Saturn Holding olarak 9 tanesi Türkiye’de olmakla beraber Avrupa’da 787 mağazamız bulunuyor ve bu sayı her geçen gün artıyor. Türkiye operasyonu için ilk mağazamızı 2007 yılında Ümraniye’de açtık, durmaksızın büyümeye devam ediyoruz.
Almanya’daki İK sisteminiz nasıl işliyor?
Media Saturn’un bulunduğu 16 ülkenin kendine özgü İnsan Kaynakları Bölümü ve buna ait birimler bulunuyor. Gerektiğinde Almanya’daki MS Holding İnsan Kaynakları bölümü her türlü desteği bulunduğumuz 16 ülkeye sağlıyor.
Almanya’daki sistemin Türkiye’ye entegre edilmesi sürecinde neler yaptınız?
Almanya’daki belirli ana kriterler, yaptığımız ön çalışmalarla en baştan beri Türkiye’ye entegre edilmiş durumda. Ancak sürekli gelişmekte olan bazı sistemlerin tamamen adaptasyonunun sağlanabilmesi için devamlı Almanya’daki MS Holding İnsan Kaynakları Departmanıyla iletişim halinde olup süreçleri takip ediyor ve bilgi alışverişinde bulunuyoruz.
İK olarak en çok hangi konulara ağırlık verdiniz?
Media-Saturn Holding olarak içten büyümeye önem veren bir kuruluşuz. Bu sebepten ötürü çalışanlarımızın kariyer planlama süreçlerini, eğitim ve geliştirme aşamalarını titizlikle takip ediyoruz. Bilindiği gibi perakendecilik hızla büyüyen ve gelişen bir sektör. Bu sektör içinde kaybolmak istemiyorsanız değişen ve gelişen koşullara ayak uydurmak zorundasınız. Öncelikle İK olarak şirket prosedürleri ve uygulamalarını çalışanlarımızın benimsemesini sağladık. Şirket prosedür ve uygulamalarının göz ardı edilmediğinde perakendecilikte sağlam adımlarla ilerlenebilineceğini düşünüyoruz.
Şirketiniz kaç kişiden oluşuyor?
Media Saturn Holding olarak Avrupa’da 60 binin üzerinde çalışanımız var. Türkiye’de bu sayı şimdilik 900 civarı ve her geçen gün gittikçe artıyor. Şirketimizde sadece beyaz yaka çalışanlarımız var.
İK departmanınızda kaç kişi çalışıyor? 
İnsan Kaynakları departmanında 10 kişi çalışıyoruz. 10 çalışanımızın 4’ü Payroll Bölümünde görev yapıyor.
Departmanın kendi içinde görev ayrımları var mı?
İnsan Kaynakları departmanı içinde, Payroll, Eğitim ve Geliştirme Bölümü, İşe Alım ve Yerleştirme Bölümü, Personel Yönetimi gibi birimlere ayrılıyoruz.
Geçtiğimiz sene kaç kişi işe aldınız? Ağırlıklı olarak hangi pozisyonlarda?
Geçtiğimiz sene 600 kişiye yakın personelimizi işe aldık. Ağırlıklı olarak yeni açtığımız mağazalara, satış, kasa ve müşteri hizmetleri pozisyonları için. Genel Müdürlüğümüzdeyse Finans ve Muhasebe departmanı, Kontrol departmanı, IT departmanı ve Pazarlama departmanı gibi bölümlerimize alımlar yaptık.
Oryantasyon eğitiminiz kaç gün sürüyor?
Her iki ayda bir oryantasyon eğitimlerimiz oluyor ve bu eğitim 1 hafta sürüyor. Gerekli departmanlarımızdaki alanında uzman çalışanlarımız oryantasyonlarda destek veriyorlar.
Çalışanlarınız her yıl ortalama kaç saat eğitim alıyor?
Media – Saturn sürekli büyüyen ve durmaksızın mağazalar açan çok hareketli bir şirket. Dolayısıyla yeni başlayan arkadaşlarımıza mağazalar açılmadan 3 ay öncesinden eğitim vermeye başlıyoruz ve 3 ay eğitim içerisinde oluyorlar. Aynı zamanda mevcut çalışanlarımıza da sürekli olarak belirli aralıklarla eğitimler vermeye çalışıyoruz ve çalışanlarımıza yönelik değerlendirme merkezleriyle kariyer planlamayı ön planda tutuyoruz.
Ücret araştırmalarından faydalanıyor musunuz?
Media Saturn Holding olarak ücret skalalarımız var. Ancak bu skalaları oluştururken gerek İnsan Kaynakları Departmanı gerek bu konuda uzman bağımsız firmalar aracılığı ile de ortaklaşa yaptığımız ücret araştırmalarını da göz önünde tutuyoruz.
Çalışanlarınızın eğitim ihtiyaçlarını nasıl tespit ediyorsunuz?
Yaptığımız değerlendirme çalışmaları doğrultusunda çalışanlarımızın pozisyonu gereği ihtiyacı olduğunu düşündüğümüz eğitimler belirleniyor. Her çalışanımıza özel eğitim planı hazırlıyor ve uyguluyoruz.
En çok hangi alanlarda eğitimler gerçekleştiriyorsunuz?
Şirket kültürümüz ve felsefemiz gereği eğitimlere önem veriyoruz. Çoğunlukla satış kadrosuna sahip olduğumuz için satışa yönelik eğitimlere ihtiyaç duyuyor çalışanlarımız. Genellikle mağazalarımızda satışa yönelik eğitimler düzenliyoruz.
Perakende sektöründe kariyer yapmak isteyenlerin sahip olması gerektiğini düşündüğünüz başlıca özellikler nelerdir?
Bilindiği gibi Perakende hızlı gelişen ve değişen bir sektör. Bu sebepten ötürü Perakende sektöründe kariyer yapmak isteyenler; girişimci, kendini geliştirebilen, yeniliklere açık, yaratıcı, takım ruhunu benimsemiş, dinamik ve değişen rekabet koşullarını göz önünde bulundurabilen bir yapıya sahip olmalılar.
Kurum kültürünüzü nasıl tanımlarsınız? Çalışanlarınıza bu kültürü benimsetmek içim yaptığınız çalışmalar neler?Başarılı olan şirketler güçlü kurum kültürüne sahip şirketlerdir. Şirketleri başarıya götüren şey de onların misyonlarıdır. Media Saturn’ün misyonunu çalışanlarımıza benimsetmek ilk amacımız. Bu doğrultuda işe aldığımız kişilere başladıkları ilk günden itibaren, gerek verdiğimiz eğitimlerle gerek uygulamalarla kurum kültürümüzü benimsetmek adına, misyonumuz doğrultusunda çalışmalar yapıyoruz.
İK olarak gerçekleştirdiğiniz en son projeniz nedir?
Uluslararası çerçeve içerisinde yaptığımız çalışmaları Türkiye’ye entegre etmek ve bulunduğumuz 16 ülkede de aynı İnsan Kaynakları prosedürlerini ve düzenini oturtmaya çalışıyoruz. Bunu yaparken de hızla büyüyoruz.
İK yöneticimize yönelik sorularımız:
Neden İK alanında çalışmayı seçtiniz?
1996 yılından itibaren Almanya’da uluslararası şirketlerde hep İnsan Kaynakları alanında ve İnsan Kaynakları Danışmanı olarak görev aldım. Bana göre İnsan Kaynakları, şirketin temelinde, vizyonunda ve misyonunda en önemli stratejik rolleri alıyorlar. Bu durumun içinde olmak bana çok büyük keyif veriyor.
İşinizin en sevdiğiniz özelliği?
Prosedürler ve yeni uygulamalar, vizyon ve misyon, İnsan Psikolojisi benim ilgi alanlarımdan. İnsan Kaynakları da tüm bu alanlarla yakından ilgili. İnsanlarla ekip ruhu içerisinde çalışmayı seviyorum. Gerekli durumlarda kişileri doğru yere yönlendirmeyi benimsemiş durumdayım.
Media Saturn’de ne zaman çalışmaya başladınız?
Ocak 2009 tarihine kadar Almanya’daki Media-Saturn Holding’ de görevliydim. Şubat ayından beri de Media-Saturn İstanbul’da görevime devam ediyorum.
Türkiye’deki görevinize başladığınızda ilk ilgilendiğiniz, öncelik verdiğiniz konu veya konular ne oldu?
İnsan Kaynakları departmanını uluslararası bir şirkete yönlendirmek ve uluslararası uygulamaları Türkiye’de gerçekleştirmek istedim. Şirketimizin büyümesiyle hem organizasyon alanında hem İK Prosedürleri anlamında ilk basamakları kurmak için çalışmalar yaptım.
Yakın dönemdeki İK’ya yönelik projelerinizden bahseder misiniz?
2009 Yılında SAP HR Modüllerini (Organisation Management, Personal Administration, Payroll, Time Management) Türkiye’ye uygulamak için çalışıyoruz.
Rakamlarla Media Markt
Türkiye’de kaç kişilik İK ekibine sahip: 10
2008 işe alım rakamı: 600
Oryantasyon eğitim süresi: 1 Hafta
Avrupa’daki çalışan sayısı: 60.000’nin üzerinde
Türkiye’deki çalışan sayısı: 900
Tüm dünyadaki mağaza sayısı: 787
Türkiye’deki mağaza sayısı: 9
