Kişisel gelişime değer verdiğinizde ve bu konuda bilinçli bir çaba gösterdiğinizde bunun ekibinizin bağlılığını arttıracağını biliyor muydunuz? Gelişim, bağlılık etmenlerinin en önemlilerinden biri. Peki, bir lider olarak ekip üyeleriniz arasında kişisel gelişimi nasıl teşvik edebilirsiniz? Çalışan Bağlılığı Uzmanı Bertay Fişekçi size 9 öneri sunuyor.
Teknik ve mesleki gelişimle birlikte çalışanlar kişisel gelişimlerinin de şirket tarafından desteklendiğini gördüklerinde daha bağlı hale geliyorlar. Bağlı olduklarında da müşterilerinize daha iyi hizmet veriyor, üzerlerine düşenden daha fazlasını yapmak için heyecan duyuyor ve geleceklerini o şirkette görecek şekilde duygusal bir yatırım yapıyorlar.
Ekip lideri olarak ekibinizin kişisel gelişimini desteklemek için neler yapabilirsiniz?
Kişisel gelişimin sizin için ne anlama geldiğini ifade edin
Ekibinizle olan iletişiminizde kişisel gelişimin sizin için ne anlama geldiğini yansıtmanızı öneririm. Böylece “gelişim” ortak bir konu haline gelebilir. Bunun da yolu sizin kişisel gelişiminizle ilgili örnekler vermeniz, hikayeler anlatmanız ve ekibinizi teşvik etmenizdir. Siz kendi kişisel gelişiminiz için hangi konularla ilgili çalışıyorsunuz? Bunu ekibinizle paylaşmak aranızdaki bağı güçlendirir, sizin kırılganlığınızı ve liderlik gücünüzü arttırır.
Kişisel gelişimin yaratacağı etki üzerine iletişim yapın
Ekibinizle kişisel gelişimin, onların kariyerine ve iş yerindeki başarılarına nasıl etki edebileceğini konuşabilirsiniz. Örneğin; hitabet konusunda kendini geliştirmek için emek harcayan bir ekip üyesinin, bu beceri gelişiminin onun iş yerindeki performansına etkisini konu edinebilir, onu konuşturabilir, bunu örnek gösterebilirsiniz. Bu yaklaşım teşvik edici olabilir. Dahası şirketin bu konuda desteğini sağlayabilirseniz, çok daha etkili olacaktır.
Tüm bireylerin üstün becerilerini keşfedin
Ekibinizdeki çalışanların iyi olduğu konuların altını çizin, böylece her çalışan bir diğerinin üstün becerilerini de duymuş olur. Bu hem ekip performansı için olumlu olur hem de bu ortaya çıkan becerilerin daha yoğun kullanılması için de tüm ekibi motive eder. Çalışanlar iyi oldukları konuları daha fazla uygulama alanı bulurlarsa bağlılıkları artar.
Üstün özelliklerin nasıl ifade edildiğini gözlemleyin
Ekibinizdeki çalışanların bu iletişimi nasıl yaptıklarını ve birbirlerini nasıl teşvik ettiklerini gözlemleyin. Bu, size uygun noktalarda destekleyici şekilde araya girme imkanı da verecektir.
İyi davranışları her gördüğünüzde söyleyin
Bu olumlu davranışlar ve üstün becerileri ekibinizdeki çalışanlarınızda her gördüğünüzde uygun şekilde ifade edin. Takdir bağlılığın en büyük sağlayıcılarından ve performansa son derece olumlu etkiler yapıyor. Bu konuda şu yazımı da okuyabilirsiniz.
Güçlü alanlara göre stratejiler belirleyin
Günlük bazda birlikte oluşturduğunuz stratejilerinizde ekip üyelerinin üstün yönlerini kullanmaları için yardımcı ve teşvik edici olun. Örneğin; bir çalışanınız müşteriyle iyi diyalog kuruyorsa, bu konuda tüm ekibe değer katıyorsa ve kişisel gelişimine de yatırım yapıyorsa, bu çalışanın müşterilerle daha yakın olmasını sağlayabilirsiniz.
Becerileri “farklı durumlarda” kullanmaya çalışın
Üstün özellikleri hayata geçirirken farklı düşünmeyi de teşvik edebilirsiniz. Örneğin; müşterilerle iletişimi güçlü çalışanınız, belki iç iletişim konusunda da destek verebilir. Ancak burada önemli olan dengeyi bulmak… Müşteriyle arası iyi diye tüm müşteri ilişkilerini bir kişiye yüklemek de doğru olmaz, karşılıklı bir dengede ilerlemek gerekir.
Üstün becerilerin etkisini netleştirin
Çalışanların üstün özelliklerinden bahsederken ve takdir ederken; bu özelliklerin ve becerilerin tüm ekibe olumlu etkisinden bahsederek, bu etkinin bilinmesini ve ölçülmesini teşvik edebilirsiniz. Bu satışa dönen bir özellik olabilir, aynı zamanda maddi olmayan farklı etkiler de olmuş olabilir. Çalışanların bu etkiyi bilmelerini ve duymalarını sağlamanız çok faydalı olabilir.
Çalışanların zorlukları ifade etmelerini teşvik edin
Çalışanların beceri gelişiminde, kişisel gelişim alanında yaşadığı zorlukları paylaşmalarını teşvik edebilirsiniz. Böylece hem takım içinde zorluklarla ilgili bir “birliktelik” duygusu oluşur hem de çalışanlar birbirlerine destek olmak için imkan bulmuş olurlar. Bu tür yardım istekleri veya etkileşimler takım ruhunu kuvvetlendirir. Bizim çalışan bağlılığı programımızda uyguladığımız “ileri besleme” çalışması da buna örnek verilebilir.