İş hayatında mesleki yetenekler kadar çalışanları öne çıkaran bir başka nokta daha var ki o da neyi ne zaman söyleyeceğini iyi bilmek! Emotional Intelligence 2.0‘ın yazarı Dr. Travis Bradberry iş hayatında iyi bir iletişim dili olan ve zekâsını ortaya koyan çalışanların asla kullanmayacakları 10 cümleyi açıklıyor.
Mesleki donanımla birleşen iyi iletişim kurma becerisi sizi diğer çalışanlardan farklı kılıyor ve yaptığınız işte kolayca yükselmenizi sağlıyor. Emotional Intelligence 2.0‘ın yazarı ve TalentSmart şirketinin kurucusu Dr. Travis Bradberry, iş hayatında iyi bir iletişim dili olan ve zekâsını ortaya koyan çalışanların, şu 10 cümleyi asla kullanmadığını söylüyor:
Bu iş her zaman böyle yapılır
Teknolojinin sürekli değiştiği bir dünyada “Bu iş her zaman böyle yapılır” demeniz sizi gelenekselci ve üşengeç göstermekten başka bir işe yaramayacaktır. Bu nedenle bir soruna farklı açılardan yaklaşmak ve bir problemin çözümü için yeni yöntemler keşfetmek farkınızı ortaya koymanız bakımından oldukça önemli.
Benim hatam değil
Sorumluluk almaktan korkan bireylerin sıkça söylediği bu sözü, zeki ve sorumluluk sahibi çalışanlar asla kullanmıyor. Siz de herhangi bir konuda biraz olsun hatalı olduğunuzu düşünüyorsanız; bunu dile getirmekten çekinmeyin, hatanızı kabul edin ve çözüm üretin.
Yapamam
Size verilen bir görev karşısında “Yapamam” demeniz sizi antipatik ve tembel gösterecektir. Bu nedenle yapamayacağınız şeye odaklı bir cümle kurmak yerine, yapabileceğiniz konuya odaklanarak cümlenizi kurun. Mesela, “Akşam mesaiye kalamam” demek yerine “Yarın sabah çok daha erken gelerek bu işi halledebilirim“ deyin!
Bu adil değil
Hayatın her alanında olduğu gibi maalesef çalışma hayatında da her iş adil yürümüyor. Haksızlığa uğradığınızı düşünüyorsanız, bunu doğrudan dile getirmek yerine profesyonel bir tavır takının ve probleminizi dolaylı olarak ifade edin.
İş tanımıma uyan bir görev değil
Rutinin dışına çıkamayan, tek düze bir çalışan olduğunuz izlenimini bırakacak bu cümleyi asla kullanmayın! Size verilen görev neyse yerine getirin ve rahatsızlığınızı daha sonra ifade edin. Bu şekilde işi aslında yapma potansiyeliniz olduğunu, fakat prensipleriniz gereği yapmak istemediğinizi göstermiş olursunuz.
Saçma bir fikir olabilir ama…
Fikrinizi söylemekten çekinmeyin ve ne olursa olsun düşüncenizi özgüvenli bir şekilde ifade edin. Fikriniz mükemmel olsa bile sözünüze başlarken yapacağınız negatif bir giriş, fikrinizin daha az etki yaratmasına neden olabilir.
Deneyeceğim
Özgüven sahibi olmadığınızı hissettirecek bir başka ifade de “Deneyeceğim” demek. Bir işi yapıp yapamayacağınız konusunda endişe taşıyorsanız; bunu alternatif söylemlerle dile getirin, doğrudan negatif bir cümle kurmaktan kaçının.
Sadece 1 dakikamı alacak bir iş
İşinizi teslim etme süresi konusunda gerçekçi olun ve “1 dakikalık bir iş” gibi söylemlerden kaçının; çünkü bu tarz söylemler işinizde hızlı olduğunuzdan çok, işleri üstün körü yaptığınız izlenimi uyandırabilir. Bu söylem yerine “Çok fazla zaman almayacaktır” gibi temkinli bir cevap vermek yerinde olabilir.
Bu işten nefret ediyorum
Siz siz olun iş yerinizle ilgili negatif düşüncelerinizi her yerde dile getirmeyin. Bu durum iş yerinizdeki diğer çalışanları olumsuz etkileyeceğinden hiçbir işveren bu tarz negatif söylemler geliştiren bir personelle çalışmak istemez.
İş arkadaşım uyuşuk, beceriksiz…
Size kötü davranan biri herkese öyle davranmıyor olabilir. Bu nedenle iş arkadaşınızın kötü yönlerini siz dile getirmeyin, bırakın bunu diğerleri kendiliğinden görsün. Aksi hâlde siz yanlış anlaşılabilirsiniz.
