Koçvari yaklaşım ile liderliğin yolları bir süredir kesişiyor, koçluk becerilerini kullanarak liderlik etmenin faydaları üzerine yazılıyor, gerçek hayattan örnekler veriliyor… Çalışan Bağlılığı Danışmanı Bertay Fişekçi koçvari liderlik yaklaşımını bu yazımızda ele alıyor.
Koçvari yaklaşımın olumlu sonuçlarıyla ilgili yazılar yazdım ve genel olarak bu yaklaşımı destekliyorum.
Kısaca koçvari yaklaşımı hatırlarsak;
- Ekip arkadaşı ile konuşurken anda ve orada olmak,
- Ekip arkadaşını dinlerken dünyada başka biri yokmuşçasına dinleyebilmek,
- Ekip arkadaşına güçlü sorular sorarak hedefe ulaşırken kendi yolunu bulmasını teşvik etmek,
- Etiketleme, küçümseme, yargılama, yönlendirme, tavsiye verme davranışlarını göstermemek, kendimize saklamak,
- Hemen bir “çözüm” bulma yaklaşımında olmamak,
- Yapılacak işler ve bitirilecek zamanlarla ilgili sorumluluk hatırlatan rolde olmak,
- Dinlemek, bol bol dinlemek.
Bu önemli koçluk eylemlerinin başarılı olması için sadece eylemin yapılması değil, belli duyguların karşıya geçirilmesi gerekiyor. Ağzımızdan bir kelime çıkarken ses tonumuz veya yüz ifademiz başka bir şey söylüyorsa, orada koçluk yaklaşımı başarılı olmaz, karşıya geçmez, güven yaratmaz. Bu yazımda koçluk yaklaşımının başarıya ulaşması için karşıya iletilmesi gereken samimi enerjiyi & duyguları paylaşmak istiyorum.
Sabır
Dinlerken orada olduğunuzda, hataları hemen düzeltmek yerine sorumluluğu çalışana verdiğinizde, koçvari yaklaşım göstermiş olursunuz ve bu ancak sabırlı olduğunuzda sonuca ulaşabilir. Sabırlı olmak bu noktada;
- Hemen kendi çözümünü masaya getirmemek,
- “Başka” diyerek çalışanın konuşmaya devam etmesini teşvik etmek,
- İşin yavaş gitmesine veya performans düşüklüğüne karşı saygıyla sabır göstermeyi içeriyor.
İnanın sabırlı olduğunuzda bunun enerjisi karşıya geçecek, içinizden veya dışardan size gelen baskıları kenara koyup arkadaşınızı gerçekten dinleyebildiğinizde o da bunu hissedecek ve koçvari liderlik yaklaşımı başlayacak.
Merak
Merak, hele çocukça bir merak hem koçluğun en temel duygularından hem de koçvari liderliğin olmazsa olmazlarından… Merakla dinlediğinizde;
- Konuyla ilgili eski referansları bir kenara bırakabiliyorsunuz,
- Gerçekten arka planda neler olduğunu merak ederek soruyor ve dinliyorsunuz,
- Kendi bildiğinizin doğru olmayabileceğini düşünerek yeni gerçekleri keşfetmek için dinliyorsunuz.
Bunu yapabildiğinizde karşıya o eşsiz “yargısız sorma” enerjisi geçiyor.
Seni dinliyorum, beynimin bana sürekli söylediği “çözümleri” rafa kaldırdım, sendeyim.
Empati
Önce kendinize sonra karşınızdakine empati gösterdiğinizde artık o konuda yeni yaklaşımlara açıksınızdır. Empati bir diyalogda karşımızdaki ile “uyumlandığımızda” kendini gösterebilir. Onun ses tonuna, duruşuna, yüzüne dikkat ederek, görünenin arkasında neler olup bittiğini anlamaya ve onu hissetmeye dönük bir yaklaşımdır. Bu enerjiyi yakaladığınız ve gösterebildiğinizde karşıdaki insan bunu mutlaka hissedecek, sizin empati çabanızı algılayacak, kendini daha açık ve net ifade etmeye çalışacaktır.
Güven
Güven olmayan bir ilişkide, diyalogda koçvari yaklaşım olamaz; denenirse de işe yaramaz. Çalışanın, müdürüne güvenmesi neredeyse ilk koşuldur. Bu güvenin de bir “enerjisi” var ve sözlerinizde, tonlamanızda, dinlemenizde hissedilebilir. Güven duygusunu yaratmak ve sürdürmek için yapabileceklerinizle ilgili şu yazıya da bakabilirsiniz. Önce siz güvenin, uygun şekilde delegasyon yapın ve sözlerinizle yaptıklarınız birbirini desteklesin.
Konuk Yazar: Bertay Fişekçi / Çalışan Bağlılığı Danışmanı
Yazara ait diğer yazıları okumak için buraya tıklayabilirsiniz!
