Doğan Holding İnsan Kaynakları Başkan Yardımcısı Şebnem Bezmen ile şirketin İK uygulamalarını, çalışan bağlılığı çalışmalarını, gelecek planlarını ve çok daha fazlasını konuştuk.
Yapılanmanız hakkında bilgi alabilir miyiz? Şu an bünyenizde kaç kişi çalışıyor?
Doğan Holding olarak 65 yıla yaklaşan süredir pek çok sektörde var olmuş ve şu anda elektrik üretimi, sanayi & ticaret, otomotiv ticareti & pazarlama, finansman & yatırım, internet & eğlence ve gayrimenkul yatırımları gibi sektörlerde faaliyet gösteren, değer odaklı yatırım anlayışını benimseyen ve dünyada pozitif etki yaratmayı amaçlayan sorumlu bir yatırım holdingiyiz. Amacımız, uzun vadeli çözümler üreterek bulunduğumuz bölgelerde daha iyi bir gelecek için liderlik yapmak ve bu anlayışla mevcut yatırımlarımızı dönüştürmek. Bugün Doğan Holding olarak 8 binden fazla çalışanımızla, dünyanın en iyisi değil, dünya için iyi olmak ana hedefimize doğru ilerliyoruz.
Şirketinizdeki İK departmanı hangi süreçleri yönetiyor? Bu süreçlerde yapay zeka teknolojisi İK uygulamalarınızı nasıl şekillendiriyor?
Doğan Holding İnsan Kaynakları ekibi olarak, kültürel dönüşüm projeleri, işe alım, yetenek yönetimi, işveren markası, performans yönetimi, eğitim, öğrenim ve gelişim, ücretlendirme, yan haklar, bordro ve özlük işleri, İK sistem ve alt yapı geliştirme yönetimi, çalışan deneyimi ve çalışan motivasyonu gibi ana başlıklar altında çalışmalarımızı yürütüyoruz. Bazı süreç ve projeleri merkezi yürütüp şirketlerimizde uygulamaya alıyoruz. Bunun yanında sektöre özel ya da kurumun gerektirdiği fonksiyonlarda tüm grup şirketlerimiz kendi insan kaynakları ekipleri ile süreçlerini oluşturup yürütüyorlar.
Harici bir insan kaynakları altyapı sistemi kullanmayan grubumuzun sistemleri, Holding İnsan Kaynakları tarafından geliştiriliyor. Bu kapsamda performans yönetim sistemini, işe alım süreçlerimizi ve çalışan self servis ekranlarımızı geliştirmeye yönelik modül geliştirmelerini modernleştirdik. Eğitim ve gelişim tarafında eğitimlere kolay erişim ve seçim kolaylığı sağlayan ve koçluk/mentorluk uygulamalarında dijital eşleşmelerin ve bildirimlerin yapılabildiği uygulamalarımız var. Çalışan self servis ekranlarımız aynı zamanda intranet olarak kullanılıyor ve tüm iç bilgi akışının bireysel ekranlarda akmasını sağlıyoruz.
Potansiyel çalışan adaylarına işveren markanızı tanıtırken, odaklandığınız ana konular neler?
Doğan Holding, faaliyet gösterdiği çeşitli sektörler ve dinamik yapısıyla çalışanlarımızın kendilerini geliştirmesine son derece imkan veren bir grup. İş zenginliği ve rotasyon imkanları, kariyerinde gelişmek isteyen tüm çalışanlarımız için açık. Eğitim öğrenim gelişim programlarımız; mentorluk, tersine mentorluk ve kurum içi koçluk uygulamalarımız da yine tüm çalışanlarımızın katılımına açık. Yetenek yönetimi süreçlerimiz kapsamında çalışanlarımızı dahil ettiğimiz liderlik, yöneticilik ve mini MBA programlarımız geliştirilerek devam ediyor. Kendi gelişimini kendi hızında yönetmek isteyen çalışanlarımız için e-öğrenme platformumuz bulunuyor ve bunların güçlü yönlerimiz olduğunu düşünüyoruz.
Sektörünüze özel adayları seçerken hangi niteliklere önem veriyorsunuz?
Şu anda holding harici 6 farklı sektörde faaliyet gösteriyoruz ve bu sektörlere yönelik işe alım gerçekleştiriyoruz. Yetenek seçiminde adayların eğitimleri, deneyimleri, yetkinlikleri, kariyer hedefleri, beklentileri, pozisyonun gerektirdiği özellikler ile şirket kültürüne ve değerlerimize uyumunu dikkate alıyoruz. Ekip çalışmasına yatkın, Türkiye ve dünyadaki gelişmeleri yakından izleyen, yeniliklere açık olan ve Doğan Grubu’nu ileriye taşıyacak yeteneklerin organizasyona kazandırılmasını hedefliyoruz. İşe alımlarda şeffaf ve âdil bir işe alma süreci izliyoruz. Adayla ilk tanışma anından teklif sunma aşamasına kadar geçen tüm işe alım süreçlerimizi kendi insan kaynakları profesyonellerimiz ile beraber yürütüyoruz. Ayrıca ileriye dönük yetenek yetiştirme projeleri kapsamında stajyer ve yeni mezun (MT) alımları ile şirketlerin geleceğe yönelik kadrolarına yatırım yapıyoruz.
Şirket kültürünüzü nasıl tanımlarsınız?
Değer bilen, değer katan, ilkeli, şeffaf, dinamik, istikrarlı, prestijli, samimi, güven veren, performans odaklı bir kurumuz. Kıymet bilmek, birlikte başarmak, tutkuyla sahiplenmek, sorumlu ve şeffaf davranmak ve yenilikçilik şirket çalışanlarımızın da katkısıyla ortaya çıkmış ve benimsenmiş olan değerlerimiz ve bu değerlerin ön plana çıktığı bir kültürün önemine inanıyoruz. Geri bildirim kültürünün oluşturulması en önemli odaklarımızdan birisi. Çünkü olumlu, yapıcı, güvene dayalı bir geri bildirim kültürü oluşturmanın iyileştirilmeye açık yönlerin farkındalığına varılmasına, genel takım performansı ile şirketlerimizin genel verimliliğinin artmasına yarar sağlayacağına inanıyoruz.
Çalışan bağlılığını arttırmak adına hangi uygulamaları hayata geçirdiniz?
Çalışan bağlılığının yüksek tutulmasında, olumlu ve güvene dayalı çalışma ikliminin oluşturulmasında kurumsal kültüre ait unsurların tüm çalışanlar tarafından sahiplenilmesinin büyük önemi olduğunu düşünüyoruz. Kültürün büyümeyi ve değer yaratmayı destekleyecek şekilde geliştirilmesi 2017 yılından bu yana üzerinde yoğun olarak çalıştığımız en önemli odak alanlarımızdan. Şirket kültür ve iklimine yönelik faaliyetlerimiz ve sonrasında yaptığımız odak grup çalışmaları paralelinde aksiyon planları oluşturuyoruz. Bu planların hayata geçirilmesiyle çalışanlarımız için gurur duydukları olumlu bir çalışma ikliminin yaratılarak potansiyellerinin maksimize edilmesi en önemli hedefimiz. Sürekli olarak çalışanlarımızın görüşleri doğrultusunda aksiyonlar alıyoruz. Geri bildirim aldığımız iletişim kanallarını sürekli açık tutmaya çalışıyoruz.
Bunun yanı sıra bu sene Great Place to Work platformu ile bir anket uygulaması gerçekleştirdik. Yapılan çalışma sonrasında en iyi işverenler arasında listelenmenin gururunu yaşadık. Diğer yandan platform aracılığıyla geri bildirimleri topladık ve çalışanlarımızla odak grup çalışmaları düzenledik. Bu kapsamda aksiyon planlarımızı oluşturduk, iş planlarımızı hazırladık ve uygulamaya aldık.
Çalışanlarınıza yönelik motivasyon uygulamalarınızı anlatır mısınız?
5 neslin birlikte çalıştığı organizasyonumuzda farklı beklentilere yönelik uygulamalar yapılması konusunda çalışmalarımız devam ediyor. Holding olarak uzaktan ve esnek çalışma uygulamaları ile çalışanların trafikte kaybettikleri zamanı azaltabilmeyi, ailelerine ve kendilerine daha fazla zaman ayırarak iş-özel yaşam dengelerini daha rahat kurabilmeleri için fırsat yaratmayı amaçlıyoruz. Diğer şirketlerimiz de kendi sektörlerine göre uygulamaları hayata geçiriyor.
Okulların açıldığı ve kapandığı günlerde anne-babalara okullardaki etkinliklere çocukları ile katılabilmeleri için idari izin veriyoruz. Doğum günlerinde çalışanlarımıza yarım günlük izin uygulamamız var. Doğum günlerinde ve özel günlerde kendilerine hediyelerimiz oluyor. Çalışanlarımızla yılbaşı ve yaza merhaba partileri düzenliyoruz. Bayramlarda online hediye çeki uygulamamız ve her cuma günü masaj hizmetimiz var. Sosyal kulüp etkinliklerimiz (trekking, bowling gibi) ve tüm çalışanlarımızın kullanımına açık bir spor salonumuz bulunuyor. Holding binası içerisinde hem kadın hem erkek kuaförümüzden çalışanlarımız randevu ile kendi mola saatlerinde hizmet alabiliyorlar. Bunun yanında haftada 2 kez online bağlantı ile yoga dersleri gerçekleştiriyoruz.
Yeni mezun programlarınız var mı, genç yetenekleri şirketinize katmak için ne tür çalışmalar yürütüyorsunuz?
2021 yılında hayata geçirdiğimiz “Doğanı Keşfet” staj programımız, her yıl daha fazla üniversiteye ve genç yeteneğe ulaşarak devam ediyor. Program, tüm grup şirketlerimizde ve Holding’de gerçek iş deneyimi edinmek üzerine oluyor. Üniversitelerin 3. veya 4. sınıfında ve lisans üzeri programlarında öğrenim gören ya da yeni mezun olmuş ilgili bölüm öğrencilerinden başvuru alıyoruz. 2 ay süre ile tüm grup şirketlerimizde staj ve online eğitim imkanı sağlıyoruz. Staj bitiminde, yetiştirilmek üzere olan pozisyonlarımızda “Doğanı Keşfet” stajyerlerimize öncelik veriyoruz.
Gelecek dönemdeki projeleriniz arasında neler var?
Çalışanlarımızın ve liderlerimizin yetkinliklerini geliştirecek ve iş yapış tarzlarının değerlerimiz ile uyumlu olmasını sağlayacak yetenek yönetimi ve gelişim programlarını güçlendirerek sürdüreceğiz. Etkin kariyer yönetimi yapısının grup şirketlerinde yaygınlaştırılmasına yönelik süreçleri tasarlayacağız. Özellikle yeni yatırım yapılan ortaklık şirketlerinde kültürel dönüşümün tamamlanması için çalışacağız. Bunların yanı sıra her seviyede iletişimin güçlendirilmesine ve Doğan Grubu aidiyetinin artırılmasına yönelik projelerimiz önceliklerimiz arasında olacak.