GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Adecco Group dünyanın önde gelen İK çözümleri şirketidir. Geleceğin herkes için işe yarar çalışma olanakları ile geleceğine inanıyoruz ve her gün 3,5 milyondan fazla adaya ulaşarak kariyer olanakları sağlıyoruz.

60 ülkeden yetenekleri geliştiriyor ve buna uygun isle bir araya getiriyoruz. Bir Fortune Global 500 şirketi olarak, örneklerle liderlik ediyor, ekonomileri besliyor ve daha iyi toplumlar inşa eden ortak bir değer yaratıyoruz.

Kapsayıcılık, girişimcilik ve ekip çalışması kültürümüz 34.000 çalışanımızı güçlendiriyor. Great Place to Work® -  Dünyanın En İyi İşverenleri sıralamasında en iyi işverenlerden biri olarak listelenmekten gurur duyuyoruz.

Adecco Group AG'nin merkezi İsviçre Zürih'te bulunur ve SIX İsviçre Borsasında (ADEN) listelenir ve dokuz global lider marka tarafından desteklenir: Adecco, Adia, Badenoch + Clark, General Assembly, Lee Hecht Harrison, Modis, Pontoon, Spring Professional, and Hired. 
Danışmanlığını yapmakta olduğumuz Ödeme Sistemleri sektöründe faaliyet gösteren müşterimiz için '' Banka Üye İşyeri Operasyon Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler:

• Tercihen ön lisans veya lisans mezunu,
• Pos sektöründe veya saha firması veya bankaların pos üye işyeri bölümlerinde çalışmış.
• İyi liderlik, iletişim ve takım çalışması becerileri.
• Güçlü analitik düşünme ve problem çözme yetenekleri.
• Pos ve Yazarkasa düzenlemeleri ve standartlarına hakimiyet.
• Üye işyeri tanımlama ve yükleme işlemlerine hâkim.
• İyi derecede bilgisayar ve teknoloji bilgisi.
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme yeteneği.
• Kağıthane Operasyon Merkezi'mizde ofisten çalışabilecek,
• İş takibi ve iş sonuçlandırma konusunda başarılı.
• MS Ofis (Excel) programlarını iyi düzeyde kullanabilen.

İş Tanımı:

• Operasyonel süreçlerin yönetimi ve denetimi:
• Günlük pos üye işyeri tanımlamalarının banka operasyonları ile görüşerek düzgün bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak için operasyonel prosedürleri oluşturmak, uygulamak ve güncellemek.
• Özellikle banka üye işyeri bölümlerinde çalışarak terminal numarası ve üye işyeri numarası oluşturmuş, banka desen raporu şablonlarına hakim.
• Pos veya yazar kasa firmalarının operasyon ekiplerinde çalışmış.
• Müşteri ilişkileri yönetimi: Müşteri memnuniyetini sağlamak için etkili iletişim kurmak ve müşteri şikayetlerini çözmek.
• Veri analizi ve raporlama: Operasyonel verileri analiz etmek, performansı değerlendirmek ve yönetim için düzenli raporlar hazırlamak.
• İyileştirme süreçleri: Operasyonel verimliliği artırmak için sürekli iyileştirme süreçleri uygulamak ve önerilerde bulunmak.
• Bankaların aylık mutabakat, hakkediş ve Mahsuplaşma konularını takip etmek ve raporlama yapmak.
• Müşterilere hesap bilgileri, işlem detayları ve diğer bankacılık hizmetleri hakkında bilgi vermek.
• Müşteri şikayetlerini ve sorunlarını çözmek.
• Banka yazılımları ve sistemlerini etkin bir şekilde kullanarak işlemlerin otomatik ve manuel olarak gerçekleştirilmesini sağlamak.
• Yeni teknolojik çözümleri ve süreç iyileştirmelerini araştırmak ve uygulamak.

"Adecco, İşkur' un denetiminde 09.11.2022 tarih 442 No'lu lisans sahibi özel istihdam bürosudur."