Sektöründe lider olan ve hızla büyüyen dinamik şirketimizin İstanbul/Kartal'da bulunan Genel Müdürlüğünde çalışmak üzereKıdemli Yardım Masası Uzmanı arıyoruz. 

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Benzer pozisyonda en az 6 yıl tecrübeli,
• Windows işletim sistemleriyle ilgili bilgi sahibi,
• Microsoft 365 ve ofis uygulamaları konusunda bilgi sahibi,
• Android/ios tabanlı cihazların kurulum ve sorunlarının giderilmesi konusunda bilgi sahibi,
• Donanım bilgisine sahip, gerekli durumlarda parça değişimi yapabilecek,
• Yeni teknolojileri araştırmayı seven, inovatif bakış açısına sahip,
• Tercihen Envanter kaydı ve yönetimi konusunda tecrübeli,
• Tercihen kablolu ve kablosuz ağ teknolojileri hakkında bilgi sahibi,
• Ekip çalışmasına yatkın, gözlem ve planlama yeteneği yüksek,
• Müşteri ve çözüm odaklı,
• Akıcı ve etkin iletişim yeteneğine sahip,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Tercihen kısmi elektrik ve kablolama bilgisine sahip

İŞİN TANIMI

• Donanım ve uygulama kaynaklı problemlerde hatayı inceleyerek çözümlemek,
• Son kullanıcı taleplerini karşılamak,
• Çözülen kayıtları hedeflenen zamanda kapatmak,
• Desktop, laptop ve mobil cihaz kurulumlarını yapmak,
• Son kullanıcı cihazlarında yaşanabilecek teknik arıza durumunda ilgili servisler ile iletişime geçmek ve durum takibinde bulunmak,
• Bilgisayar çevre birimlerinin (mouse, klavye, monitor vb.) kurulumu ve arıza durumlarında müdahale yapmak,
• Şirket için temin edilen, çalışanlara verilen kullanım dışı kalan donanımların envanter kayıtlarını güncellemek,
• İhtiyaç durumunda yerinde veya uzaktan teknik destek vermek.