Biz Kimiz?

1998 yılında, Ziraat Bankası’nın ödeme sistemleri ve alternatif dağıtım kanallarındaki teknoloji ve operasyon ihtiyaçlarını karşılamak üzere kurulan Bileşim, Şubat 2020 itibariyle T.C. Ziraat Bankası, Türkiye Halk Bankası ve Türkiye Vakıflar Bankası’nın ortaklığı ile üç kamu bankasının iştirak şirketi konumuna gelmiştir.

Çeyrek asırlık yolculuğunda sektördeki birçok ilke imza atan, sektörün ihtiyaçlarına yönelik geliştirdiği yenilikçi, teknolojik, operasyonel uçtan uca çözümlerle ve bünyesinde barındırdığı katma değerli birçok servisin yanında ATM, Üye İş Yeri, Saha Destek Operasyonları, Kart Kişiselleştirme ve Baskı Ofisi gibi alanlarda birden fazla hizmeti bir arada sunması sayesinde finans kuruluşları tarafından tercih edilen Şirketimiz, Türkiye’nin ATM Merkezi (TAM) projesinin teknoloji sahipliği ve operasyon merkezi olma rolünü de üstlenmiştir.

Bankacılık sektörünün önde gelen hizmet sağlayıcı kuruluşunun ve finansal teknolojiler alanında dünyada bir ilk olan Türkiye’nin ATM Merkezi (TAM) projesinin bir parçası olmak istiyorsan, seni TAM ATM Yönetimi bölümümüz için yayınladığımız “ATM İzleme Müşteri Temsilcisi” ilanımıza başvuru yapmaya davet ediyoruz.

Nasıl Bir Ekip Arkadaşı Arıyoruz?   

• Tercihen Bilgisayar Bilimleri veya Elektrik/Elektronik alanlarında en az ön lisans mezunu,
• Finansal hizmetler veya ATM operasyonları konusunda en az 2 yıl deneyimli.
• İyi düzeyde teknik yetkinliğe sahip (ATM işletim sistemleri, ağları ve güvenlik protokolleri konusunda bilgi sahibi olmak tercih sebebidir),
• Analitik düşünme becerisi ve problem çözme yeteneği olan,
• İyi derecede iletişim ve takım çalışması becerilerine sahip,
• Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek,
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip,
• Vardiyalı düzende çalışabilecek,

Bu Pozisyondan Beklentiler Neler?

• ATM’lerin kesintisiz ve güvenli bir şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla hizmet verilen bankaların ATM’lerini vardiya düzeninde izlemek,
• ATM'lerin çalışma durumlarını gerçek zamanlı olarak izlemek ve oluşabilecek problemleri önceden tespit etmek,
• ATM ağlarında oluşabilecek sorunlarını hızlı bir şekilde belirlemek, çözümler üretmek, çözüm için ilgili birimlere bildirmek,
• ATM güvenlik protokollerini takip etmek ve uygulamak,
• ATM performansını düzenli olarak raporlamak,
• ATM'lere yapılan müdahaleleri ve bakımları kayıt altına almak ve düzenli raporlar hazırlamak,
• ATM kullanıcılarıyla iletişim halinde olmak ve gerektiğinde destek sağlamak,
• Şubelerden/Dialog Servisinden gelen ATM sorun ve şikayetlerini çözmek cevaplamak,
• ATM operasyonlarını iyileştirmek, mevcut izleme süreçlerini geliştirmek ve optimize etmek için yenilikçi çözümler önermek,