Operasyon Acente Müdürü, bir şirketin belirli bir bölgesinde veya departmanında acente operasyonlarını yöneten ve acente performansını artırmak için stratejiler geliştiren bir liderdir. Operasyon Acente Müdürü, acente teknik personelini yönetir, satış hedeflerini belirler ve operasyonel süreçleri optimize eder.

Genel Nitelikler

• Lisans derecesi tercihen ilgili alanda
• En az 6 yıl deneyim
• İyi liderlik ve iletişim becerileri
• Stratejik düşünme ve problem çözme yetenekleri
• Satış ve pazarlama konusunda güçlü bilgi
• Ekip yönetimi deneyimi
• MS Office ve diğer ilgili yazılım uygulamalarında yetkinlik (polisoft sigorta şirketi ekranları vb.)
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlama becerisi
• Detaycı, dikkatli, takipçi ve sonuç odaklı çalışmayı kendisine ilke edinmiş
• Sigorta şirketleri ile gerekli görüşmeleri, sorunları süreçleri yönetmek, 
• Komisyon süreçleri hakkında detaylı takip ve bilgi sahibi olmak,
• Sigortacılık ile ilgili belgelere sahip, ( SEGEM vb.) 
• Sigorta sektöründe özellikle Sağlık, Ortak Alan, Nakliyat, Kasko, Trafik, Konut, İş Yeri, Mühendislik branşlarında en az 6 yıl deneyim sahibi,
• Acente ve Broker yönetimi ve satış konusunda bilgi sahibi olan

İş Tanımı

• Acente operasyonlarını yönetmek ve acente performansını artırmak için stratejiler geliştirmek
• Aktif durumda olan sigorta poliçelerinin takibini ve hasar durumlarının yapılmasını sağlayacak,
• Acente teknik personelini yönetmek ve ekip performansını artırmak için rehberlik etmek
• Satış hedeflerini belirlemek, izlemek ve raporlamak
• Müşteri ilişkilerini yönetmek ve müşteri memnuniyetini artırmak
• Operasyonel süreçleri optimize etmek ve verimliliği artırmak
• Pazarlama stratejileri geliştirmek ve uygulamak
• Acente bütçesini yönetmek ve karlılık hedeflerine ulaşmak