Satış Destek Uzmanı, satış departmanına destek sağlayarak müşteri ilişkilerini yöneten, satış süreçlerini koordine eden ve satış ekibine operasyonel destek sunan bir pozisyondur. Bu pozisyon, satış hedeflerine ulaşmak için müşteri memnuniyetini artırmak ve satış süreçlerini verimli bir şekilde yönetmekle sorumludur.

Genel Nitelikler

• Üniversite mezunu (Tercihen Elektronik Mühendisliği Mezunu)
• ERP (Tecihen Canias) sistemi bilgisi olan
• Satış ve müşteri ilişkileri konusunda en az 1 yıl deneyimli
• İyi derecede İngilizce bilen
• İyi seviyede Almanca bilen (Tercihen)
• MS Office programlarına hakim
• İletişim becerileri güçlü, ekip çalışmasına yatkın
• Problem çözme ve organizasyon becerilerine sahip
• Aktif araç kullanabilen
• Seyahat engeli olmayan

İş Tanımı

• Satış ekibine operasyonel destek sağlamak
• Müşteri taleplerini karşılamak ve müşteri memnuniyetini artırmak
• Siparişleri planlama birimi ile oluşturmak (Canias)
• Malzeme kodu, ürün kartı, bom-rota açılması ve sistemsel (Canias) düzenlemeleri yapmak
• Sipariş sürecini takip ederek, müşteri onayını sağlamak
• Sisteme girilen fiyatları kontrol etmek
• Lojistik departmanında sevkiyat bekleyen ürünlerin takibin yapmak
• Yurtiçi ve yurtdışı siparişlerin hazırlanmasını sağlamak, süreci takip etmek
• Yurtiçi ve yurt dışı müşterilerine satış ve sonrası için destek vermek
• Yeni projelerde evrak ve talimatları hazırlamak
• Satış raporlarını hazırlamak ve sunmak
  
• Müşteri veri tabanını güncel tutmak ve yönetmek
• Satış stratejilerine destek olmak ve yeni fırsatlar araştırmak