İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Satış
Satış
Başvuru Sayısı
0-50 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
0-50 başvuru
Departman
Satış
![Kariyer Image](https://img-kariyer.mncdn.com/employers/jobposting/ShablonPic/27829/doktor-sitesi-head.jpg)
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Doktorsitesi.com olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı ve müşterilerimizle uzun soluklu ilişkiler kurmayı hedefliyoruz. Bu amaç doğrultusunda, churn ve şikayet yönetiminde uzman, dinamik bir Churn ve Şikayet Yönetimi Uzmanı arayışımız bulunmaktadır. Yeni ekip üyemizden, müşteri geri bildirimlerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde yönetip müşteri sadakatini artıracak ve şirketimize değer katacak stratejiler geliştirmesini bekliyoruz.
Görev ve Sorumluluklar:
- Müşteri şikayetlerini ve geri bildirimlerini hızlı ve etkili bir şekilde değerlendirip çözüm yolları geliştirmek,
- Churn datalarını analiz etmek, oranı azaltmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak,
- Müşteri memnuniyeti ve sadakatini artıracak projeler geliştirmek ve yürütmek,
- Müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmak ve mevcut müşterilerimizin devamlılığını sağlamak,
- Satış ekibi ile işbirliği yaparak, müşteri deneyimini iyileştirecek süreçleri geliştirmek,
- Düzenli olarak raporlar hazırlamak ve üst yönetime sunmak.
Aranan Nitelikler:
- Üniversite mezunu,
- Churn ve şikayet yönetimi konusunda en az 3 yıl deneyimli,
- Müşteri ilişkileri yönetiminde (CRM) bilgi ve deneyim sahibi,
- Güçlü iletişim ve problem çözme yeteneklerine sahip,
- Analitik düşünebilen ve veriye dayalı kararlar alabilen,
- Takım çalışmasına yatkın, iş birliği yapabilen,
- Yenilikçi ve sonuç odaklı çalışma anlayışına sahip adayların başvurularını bekliyoruz !
Neden Doktorsitesi.com?
- Sağlık sektöründe lider ve yenilikçi bir şirketin parçası olma fırsatı,
- Dinamik ve profesyonel bir çalışma ortamı,
- Kariyer gelişimi ve eğitim imkanları,
- Çalışan memnuniyetine önem veren bir şirket kültürü.
Aday Kriterleri
Churn Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Churn Uzmanı İş İlanlarıHakkımızda
Türkiye’nin en büyük dijital sağlık platformu olan doktorsitesi.com, uzmanlarla danışanların dijital teknolojileri kullanarak en hızlı ve güvenilir şe
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim.
Churn Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Churn Uzmanı İş İlanları