2. milyon araç ve 93 bin çalışanı ile dünyanın en büyük araç kiralama şirketi olan ENTERPRISE RENT A CAR' ın İstanbul'da bulunan merkez ofisinde İkame Operasyon Uzmanı olarak görev alacak bir çalışma arkadaşı aramaktayız.

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun
• Tercihen asistans, filo veya araç kiralama sektöründe 0 - 3 yıllık deneyime sahip
• Araçlar hakkında bilgi sahibi ve ilgisi olan
• Öğrenmeye ve yeniliklere açık olan
• Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş
• İletişim becerileri ve insan ilişkileri kuvvetli
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan
• Analitik düşünme becerilerine sahip
• Logo ve Microsoft Office (Excel, PowerPoint) programlarını iyi derecede kullanabilen
• Sonuç odaklı, kişisel ve takım hedefleri ile çalışma becerilerine sahip

İŞİN TANIMI 

• İkame araç operasyonunun yürütülmesi
• Müşteri firma taleplerini değerlendirilmesi, hızlı ve etkin çözümler üretilmesi
• Bölge ve araç yoğunluğuna göre rezervasyon süreçlerini gerçekleştirilmesi
• İkame araçların takibi, geri dönüşleri ve araç teslim sürelerinin takip edilmesi
• Yakıt, hasar, HGS gibi giderlerin kontrol edilmesi
• Fatura girişleri sırasında mali kontrollerin gerçekleştirilmesi
• Müşteri talep ve şikayetlerinin yönetilmesi