Genel Nitelikler

• En az lise mezunu, tercihen üniversite mezunu,
• Çağrı merkezi veya satış konusunda en az 2 yıl deneyimli
• İletişim ve ikna kabiliyeti yüksek
• Müşteri odaklı çalışma prensibine sahip
• Satış hedeflerine ulaşma konusunda istekli ve motivasyonu yüksek
• Takım çalışmasına yatkın, enerjik ve pozitif bir tutuma sahip
• MS Office programlarına hakim
  
  

İş Tanımı

• Müşteri taleplerini yanıtlamak ve çözümler sunmak
• Gelen çağrıları yanıtlamak ve müşteri taleplerini çözmek
• Müşteri memnuniyetini artırmak için çözüm odaklı yaklaşım benimsemek
• Şirketin ürün ve hizmetleri hakkında bilgi vermek
• Yurt dışı tur ürünlerinin satışı için gelen taleplere  doğru rehberlik ederek satışa çevirmek,
• Satış konusunda gelen her soru ve bilgi talebini karşılamak,
• Bilgi talebi ile gelen çağrıları satışa çevirmek,
• Aylık hedefler doğrultusunda kalite ve satış performans beklentilerini karşılamak,
• Müşteri talep ve şikayetlerini karşılamak.