ING Müşteri deneyiminde fark yaratan kurum olmak odağıyla, Müşterilerini stratejilerinin merkezinde tutmaktadır. Bu sebeple sadece ihtiyaca yönelik kişiselleştirilmiş ürün veya hizmet sunmakla kalmıyor aynı zamanda müşterileri ile kurdukları güçlü bağlar sayesinde değişen ihtiyaç ve beklentilere hızla adapte olarak kendilerini rakiplerinden kolayca ayrıştırıyor. 

Müşteri beklentilerinin hızla değiştiği bu dönemde bizimle birlikte müşterilerimize harika deneyimler yaşatan bir takımın parçası olmaya hazır mısın?

Bornova Şubemizde “Müşteri Deneyimi Yöneticisi” olarak görev almak , müşteri ilişkileri/yönetimi, bankacılık işlemleri ve bireysel bankacılık ürünlerinin satışını gerçekleştirmek istersen, 

Aşağıdaki niteliklere sahipsen;

•       En az lisans mezunuysan (tercihen İktisat, İşletme, Maliye, İstatistik, Ekonomi, Uluslararası İlişkiler, Ekonometri, Çalışma Ekonomisi, Bankacılık ve Finans bölümlerinden)
•       +2 yıl bankacılık deneyimin varsa,
•       Tercihen BES ve Segem sertifikalarına sahipsen
•       Microsoft Office programlarına hakimsen ve raporlama yapabilirsen
•       Takım çalışmasına yatkınım; “Üstlenir ve gerçekleştiririm” diyorsan
•       İletişim ve ikna becerilerim yüksektir ve satışta üstüme yoktur diyorsan
•       Analitik düşünüp hızla çözüm üretebilen biriysen
•       Müşterilerin dilini en iyi ben anlarım, yeni müşteri kazandırma ve harika bir müşteri deneyimi yaşatma konusunda kendime güvenim tam diyorsan
•       “Bankayız ve Başkayız” mottosu tam da sana göreyse ve yenilenen şube yapılanmamızda, müşterilerimize en iyi hizmeti vermeye hazırım diyorsan

Aşağıdaki sorumluluklar sana uygunsa;

•  Şubelerimizdeki bireysel müşterilerimize etkin, kaliteli ve hızlı hizmet sunarak, her türlü ihtiyacı tespit edip, uygun şekilde yönlendirmek, uçtan uca memnuniyet sağlamak
•  İş kolu tarafından verilen satış hedeflerini (kredi, mevduat, vb.) gerçekleştirirmek, bankamıza yeni müşteriler kazandırmak, mevcut müşterilerin karlılığını artırmak
•  Tüm gişe işlemlerinin gerçekleştirilmesinden sorumlu olmak

Anlatılanlar senin için cazipse, aradığımız kişi sen olabilirsin.
Bu fırsatı kaçırma ve hemen başvur!