Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 2 yıl tecrübeli
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
489 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 2 yıl tecrübeli
Başvuru Sayısı
489 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
![Kariyer Image](https://docs-candidate.mncdn.com/job/jobtemplate/000/000/374/avatar/37475820240205081324702.jpeg)
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- En az lise, tercihen üniversite mezunu,
- Tercihen çağrı merkezinde ya da benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli,
- Sözel ifadesi akıcı, diksiyonu düzgün,
- Etkin iletişim kurabilen,
- İkna kabiliyeti yüksek,
- Takım çalışmasına yatkın,
- İletişim becerisi kuvvetli,
- Problemlere çözüm odaklı yaklaşan,
- Zamanı etkin yönetebilen,
- MS Office programlarına hakim,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
İŞ TANIMI
- Gelen çağrıların ve müşterilerden gelen soruların yanıtlanması,
- Memnuniyetin sağlanması için müşterinin ihtiyaçlarının belirlenmesi ve gerekli aksiyonların alınması,
- Müşteri şikayetleriyle ilgilenilmesi, gerekli çözüm ve alternatif önerilerde bulunulması,
- Müşteri bilgilerinin alınması ve müşterinin talebiyle ilgili kayıtların oluşturulması,
- Ürün servis sürecinin takip edilerek, servis ile müşteri arasında güncel bilgi akışının sağlanması,
- Ürün bilgilerine hakim olunarak anlık çözümlerin üretilmesi,
- Sipariş takibi, ürün değişimi, ürün iadesi gibi konularda müşteriye geri bildirimde bulunulması,
Türkiye Organizasyonumuz için Müşteri Hizmetleri Departmanında görevlendirilmek üzere ''Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi''arayışımız bulunmaktadır.
Aday Kriterleri
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanlarıÇağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları