Bu pozisyon, Kartalkaya'da hizmet veren 160 odalı kayak otelinin bütün müşteri, personel odaları ve genel alanlarının temizliği, düzeni ve bakımının yönetimini kapsar. Bu pozisyonu üstlenen kişiden, A+ müşteri profiline hizmet etmek için deneyimli ve profesyonel bir ekip kurması ve üstün hizmet kalitesiyle eksiksiz bir servis sunması beklenir.   

Genel Nitelikler

• En az 100 odalı bir tesiste kat hizmetleri müdürü olarak en az 5 yıl deneyime sahip olmak
• İyi derecede liderlik ve iletişim becerilerine sahip olmak
• Problem çözme ve karar verme yeteneklerine sahip olmak
• Ekip kurma ve yönetimi konusunda deneyimli olmak
• Otel yazılım (Elektra, Fidelio) ve MS Office programlarına hakim olmak
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
• Detayları atlamayan kusursuz bir temizlik ve düzen anlayışına sahip olmak

İş Tanımı

• Kat hizmetleri departmanının günlük operasyonlarını yönetmek
• Müşteri odaları, genel alanlar ve personel alanlarındaki kat hizmetleri ekiplerini koordine etmek
• Tesis bakımı ve onarımı için gerekli planlamaları yapmak ve denetlemek
• Personel performansını değerlendirmek ve gelişimlerini desteklemek
• Tesiste yer alan bütün alanların işlevsel olduğundan emin olmak, arızları kaydetmek ve teknik ekibe bildirmek
• Yönetim tarafından belirlenen standartlara uymak
• Yasal düzenlemelere uygunluğu sağlamak