Müşteri Temsilcisi pozisyonu, müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri iletişimini yönetmek için önemli bir rol oynar. Bu pozisyon, müşteri taleplerini karşılamak, sorunları çözmek ve şirketin ürün veya hizmetleri hakkında bilgi vermekle sorumludur.

• En az lise mezunu
• İyi derecede Türkçe bilen
• İletişim becerileri güçlü
• Müşteri odaklı düşünebilen
• Ekip çalışmasına yatkın
• Temel bilgisayar bilgisi olan

Müşteri Temsilcisi'nin görevleri şunları içerebilir:

• Müşteri taleplerini yanıtlamak ve çözümler sunmak
• Müşteri şikayetlerini ele almak ve çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmek
• Müşteri memnuniyetini artırmak için etkili iletişim kurmak
• Şirket ürün ve hizmetleri hakkında bilgi vermek
• Müşteri veritabanını güncellemek ve raporlamak