İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Departman
Müşteri İlişkileri
Müşteri İlişkileri
Başvuru Sayısı
125 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Başvuru Sayısı
125 başvuru
Departman
Müşteri İlişkileri
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Müşteri İlişkileri Uzmanı, şirketin müşteri ilişkileri departmanında görev alarak müşteri memnuniyetini artırmak, müşteri şikayetlerini çözmek ve müşteri ilişkileri süreçlerini yönetmekle sorumludur. Ayrıca, şirketin müşteri odaklı stratejilerine katkıda bulunur ve müşteri geri bildirimlerini analiz ederek şirketin hizmet kalitesini artırmak için öneriler sunar.
Genel Nitelikler
- En az lisans derecesine sahip olmak
- Müşteri ilişkileri veya ilgili alanlarda en az 2 yıl deneyime sahip olmak
- Tercihen orta düzeyde İngilizce bilgisine sahip olmak
- İletişim becerileri yüksek olmak
- Problem çözme ve karar verme becerilerine sahip olmak
- Ekip çalışmasına yatkın olmak
İş Tanımı
- Müşteri şikayetlerini dinlemek, çözmek ve gerekli aksiyonları almak
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak, analiz etmek ve raporlamak
- Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
- Müşteri ilişkileri süreçlerini yönetmek ve geliştirmek
- Şirketin müşteri odaklı stratejilerine katkıda bulunmak
- Satış süreçlerine destek vermek
Aday Kriterleri
Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanlarıMüşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları