Firmamız, İstanbul'un önemli iş merkezlerinden biri olan “Maslak Noramin İş Merkezinde” faaliyet göstermektedir ve restoran sektörüne yönelik yazılım çözümleri sunmaktadır. Müşteri memnuniyetini esas alarak sürekli gelişen bir yapıya sahip olan firmamız, dinamik bir ekibe katılacak “Tele Satış Takım Lideri” arayışındadır.

Görev ve Sorumluluklar:

• Tele satış ekibinin günlük operasyonlarını yönetmek, ekibin performansını izlemek ve geliştirmek.
• Potansiyel müşteri datalarının adil şekilde ekibe dağıtılmasını sağlamak ve ilgili dataların takibini yaparak satış operasyonunu mükemmelleştirmek.
• Mevcut / kayıp müşteri aramalarının planlanması ve raporlanması.
• Satış stratejileri geliştirmek, uygulamak ve satış hedeflerine ulaşılmasını sağlamak.
• Takım üyelerine satış teknikleri ve ürün bilgisi konusunda eğitimler vermek, sürekli gelişimlerini desteklemek.
• Bireysel ve takım performansını düzenli olarak değerlendirmek, performans iyileştirme planları oluşturmak.
• Tele-Satış faaliyetlerinin koordine edilmesi, aktivitelerinin planlanması, telefonla yapılan aramaların verimliliğinin arttırılması, hedeflerin gerçekleştirilmesine destek olmak.
• Satış faaliyetleri, performans ve diğer ilgili metrikler hakkında düzenli raporlar hazırlamak ve üst yönetime sunmak.
• Diğer departmanlarla işbirliği yaparak, satış süreçlerini iyileştirmek ve müşteri ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak.
• Ekip üyelerinin motivasyonunu yüksek tutmak, takım ruhunu ve işbirliğini teşvik etmek.

Aranan Nitelikler:

• Üniversite mezunu olmak (tercihen İşletme, Pazarlama veya ilgili bölümlerden mezun).
• En az 3 yıl tele satış tecrübesi ve takım lideri olarak en az 2 yıl deneyim.
• Güçlü iletişim ve ikna kabiliyeti, etkin dinleme becerisi.
• Ekip yönetiminde yetkin, liderlik becerilerine sahip.
• Hedeflerle çalışmaya yatkın, analitik düşünebilen ve çözüm odaklı.
• CRM yazılımları ve MS Office programlarına hakim.
• İyi derecede İngilizce bilgisi (tercihen).