Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Sağlık
Sağlık
Başvuru Sayısı
0-50 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
0-50 başvuru
Departman
Sağlık
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Danışmanlığını yürütmekte olduğumuz ilaç ve sağlık sektöründe faaliyet gösteren global iş ortağımız için ''Hasta Destek Program Lideri'' arayışımız mevcuttur.
Görev Tanımları:
- Tüm hasta destek programlarının verimli ve etkili bir şekilde çalışmasını ve doğru hasta deneyimini sunmasını sağlamak,
- Mümkünse koçluk, kişiselleştirilmiş gelişim planları, rehberlik ve liderlik yoluyla yüksek performanslı hasta destek programı ekibinin devamlılığını sağlamak,
- Verimliliği, etkinliği ve sürdürülebilirliği en üst düzeye çıkarmak için tutarlı süreçler ve ölçümler oluşturmak,
- İyileştirilmiş süreçler ve yenilikçi hizmet teklifleri aracılığıyla yeni ve mevcut hasta destek programlarında müşteri deneyimini desteklemek,
- Yeni programlar oluştururken veya mevcut programları revize ederken şirketin standart ve prosedürlerine uyumu sağlayan, yasal ve düzenleyici gerekliliklerin karşılandığını belgeleyen sağlam yönetim süreçleri geliştirmek,
- Etkili program performans ölçütlerinin, gösterge tablolarının ve puan kartlarının geliştirilmesi ve uygulanması,
- Hasta destek programlarının ve bunları yöneten tüm harici tarafların belge takibi ve gözetiminin yapılması,
- Her hasta destek programı için temel risk faaliyetlerini/KPI'ları kapsayan sağlam bir izleme planından sorumlu olunması,
- Tedarikçi İlişkileri Yönetiminden ve şirket ile hasta destek programının harici tarafları arasındaki sözleşme yönetiminden sorumlu olmak,
- Zorlukların çözümünde diğer yerel ve (varsa) bölgesel hasta destek programı işlevlerinin desteklenmesi de dahil olmak üzere, programların hedefleri karşılamasından, sorunları azaltmasından veya çözmesinden sorumlu olmak,
- Hasta Destek Programı ile ilgili olarak işletmenin iletişim noktası olmak,
- Programın mali yönetiminden ve FRAP gerekliliklerinin yerine getirilmesinden sorumlu olma
- Hasta Destek Programı'nın iş birimleri ve (varsa) ülkeler genelinde şirket standartları ve Hasta Güvenliği, Tıbbi Kalite, Küresel Hasta Programı vb. uygun olarak yürütülmesinden sorumlu olmak,
- Hasta Destek Programı'nın raporlanması.
Genel Nitelikler:
Randstad, Türkiye İş Kurumu'nun 17.10.2006 tarihli 191 No'lu lisans sahibi özel istihdam bürosudur.
Aday Kriterleri
Hasta İlişkileri Yöneticisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Hasta İlişkileri Yöneticisi İş İlanlarıHakkımızda
Randstad, İK hizmetleri sektöründe dünya lideridir. İnsanları ve kuruluşları gerçek potansiyellerini gerçekleştirmelerinde destekliyoruz. Bunu, günümü
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası.
Hasta İlişkileri Yöneticisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Hasta İlişkileri Yöneticisi İş İlanları