Küresel markalara yüksek artı değerli tekstil aksesuarları imal eden global firmamıza takım arkadaşları arıyoruz.

Müşteri Temsilcisi

-Doğrudan telefonla, elektronik olarak veya yüz yüze müşteri taleplerine cevap vermek

-Ürün fiyatlandırma ve teslimat bilgisi sağlamak

-Kurum politikalarına bağlı kalarak müşteri sipariş değişikliklerini gerçekleştirmek

-Sipariş süreçlerini yönetmek

-Yeni müşteri hesapları oluşturmak

-Müşteri etkileşimleri ve işlemlerinin kayıtlarını tutmak

-Müşteri şikayetlerini ele alıp çözmek

-Müşteri hizmet beklentilerini karşılamak için satış ekibiyle iş birliği içerisinde çalışmak,

Nitelikler

-Müşteri hizmetleri ilkeleri ve uygulamaları hakkında bilgi sahibi olmak

-Problemlere hızlı ve etkili çözümler sunabilmek

-Stresli durumları sakinlikle karşılayabilmek

-Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerisi sergilemek

-MS Office programlarına hakimiyet

-Hafta sonu ya da akşam saatleri gibi farklı mesai dilimlerinde çalışabilmek

-Düzgün bir diksiyona sahip olmak

-Çoklu iş görevlerini önceliklendirebilmek

-Ekip çalışmasına uyum sağlamak

-Erkek adaylar için askeri yükümlülüğü bulunmamak