Biz Kimiz ?

Surtek Endüstri Makinaları kurulduğu 2005 yılından günümüze birçok sanayi sektörü için çapak alma, parlatma, yüzey temizleme, yağ alma, konularında özel çözümler sunmaktadır. Kuyumculuk sektörü ile başladığı gelişimini, otomotiv yan sanayi, medikal protez endüstrisi, ilaç sanayi, savunma sanayi, tekstil endüstrisi, takım endüstrisi, pres ürün imalatı, optik, saat sektörü gibi hassas yüzey işlem ve temizleme gerektiren bir çok sektörde sunduğu özel sistemler ve prosesler sayesinde çözüm ortağı olarak sürdürmektedir. Dünyanın önde gelen firmalarının birçok ülkede temsilciliğini yürüten, bu ülkelerde en önemli isimleri referans listesinde barındıran ve hızla büyüyen bir müşteri portföyüne sahip olan firmamızda''Satış Sonrası Hizmetler Müdürü'' olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz.

 İŞ TANIMI

• Teknik servis ekibinin idari olarak yönetilmesi,
  
  
• Teknik servisin kurumsal firmalar tarafından kabul edilen normlarda çalışma sisteminin kurulması ve sorunsuz işlemesinin sağlanması,
  
  
• Müşteri talep ve şikayetlerinin, sözleşme ve şirket menfaatlerine uygun bir şekilde karşılanması, analiz edilmesi, sisteme girilmesi, 
  
  
• Satış sonrası sözleşme ile devam eden işlerde talep edilen makinelerin gerekli yedek parçalarının tespit ve hizmetlerin talebi ve takibi,
  
  
• ERP sistemi üzerinden tüm teknik servis işlemlerinin takibi,
  
  
• Teknik destek istenen makineler için sorunun tespit edilmesi uygun teknik servis personeline yönlendirilmesi,
  
  
• Müşteriye sağlanan teknik destek süreci ile ilgili bilgi verilmesi koordinasyonun sağlanması,
  
  
• Satışı yapılan makine ve malzemelerin sevkinin planlanması ve takibi,
  
  
• Stok sayımlarının sağlanması ve depo kontrolü.
  
  

GENEL NİTELİKLER

• İstanbul Avrupa Yakası’nda ikamet eden,
  
  
• Üniversitelerin mühendislik fakültelerinden mezun, (tercihen elektrik veya makine mühendisliği),

• Çok iyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilen,
  
  
• Satış Sonrası Hizmetlerin uçtan uca süreç yönetimi kurgusunda aktif görev almış,
  
  
• Ekip yönetiminde deneyimli, iletişim ve ilişki yönetimi kuvvetli,
  
  
• Analitik ve sonuç odaklı, gelişime açık, planlama ve organizasyon becerileri güçlü,
  
  
• Aktif araç kullanabilen ve seyahat engeli olmayan,
  
  
• Erkek adaylar için askerlik ile ilişiği kalmamış.