Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu, müşteri memnuniyetini sağlamak ve şirketin müşteri ilişkileri yönetimine katkıda bulunmak için önemli bir rol oynamaktadır. Bu pozisyon, müşteri taleplerini karşılamak, sorunları çözmek ve genel olarak müşteri deneyimini geliştirmek için etkili iletişim becerileri ve müşteri odaklı yaklaşım gerektirmektedir.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin tercihen Turizm /Otelcilik /Seyahat Acenteciliği ön lisans/lisans programlarından mezun,
• Seyahat acentelerinde veya çağrı merkezlerinde tercihen 1 yıl çalışma deneyimi olan,
• Diksiyonu düzgün,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilecek ve iletişim becerisi gelişmiş,
• Takım çalışmasına özen gösterecek,
• Esnek çalışma saatlerine ve vardiyaya uyum sağlayabilecek,
• İşin gerektirdiği iş sorumluluğuna ve çalışma disiplinine sahip takım arkadaşları arıyoruz.

İş Tanımı

• Çağrı Merkezi'ne gelen taleplerin karşılanması, 
• Satış sürecinde misafirin hizmet/ürünlerle ilgili bilgilendirilmesi ve sürecin takibinin yapılması.