GENEL NİTELİKLER

•  Tercihen Ön lisans yada Lisans mezunu
•  Satış , İkna ve Müşteri Hizmetleri süreçlerinde en az 2 yıl deneyimli,
•  Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli, diksiyonu düzgün,
•  Sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli,
•  Etkili iletişim teknikleri ile mevcut deneyimlerini ikna randevularına, yansıtabilen,
•  Takım çalışmasına yatkın,
•  Analitik düşünebilen; dinamik bir ortamda, hızlı ve sonuç odaklı çalışabilen,
•  Müşteri talepleri, ihtiyaçları ile ilgili süreçleri güler yüzlü ve başarı ile yürütebilecek,

İŞ TANIMI

•  Çözüm odaklı ve ayrıca hedef/performans odaklı çalışabilen,
•  Müşteri ilişkilerinde başarılı ve temsil yeteneği güçlü
•  Verilen görev ve sorumlulukları zamanında ve doğru bir şekilde
•  Mevcut müşterilerden yeni kampanyalarımızdan bahsederek ikna ve tahsilat yapılması
•  Kampanyalar hakkında bilginin düzenli ve zamanında yapılması kapsamında müşterilerle irtibata geçmek ve tahsilatını sağlamak,
•  Portföy yönetimi ve randevu organizasyon yönetimini sağlayacak,
•  Gelen inbound talepleri de karşılayarak gelen talep ve şikayetlerin çözüm odaklı aksiyonlarla sonuçlandırılması veya gerekli ise ilgili operasyonlara yönlendirilmesini sağlayacak,