GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

           50 yılı aşkın tecrübemiz ve geleneksel Türk Misafirperverliğine hizmet etme misyonumuzla Yasmak Hotel Collection ailesi olarak ana amacımız misafirlerimizi evlerinde hissettirmektir. Farklı otel konseptlerimiz ve hizmet ayrıcalıklarımız ile tarihi yarımadanın ve İstanbul'un kalbinde yer almanın gururunu yaşıyoruz. Eşsiz konumumuz, kalifiye personelimiz ve profesyonel hizmetimiz ile tatil konaklama arayan misafirlerimizi ağırlayarak, etkinlik ve organizasyonlara ev sahipliği yapmaktayız.

           Beyoğlu Çukurcuma lokasyonunda bulunan otelimiz bünyesinde değerlendirilmek üzere “Front Office & Operation Supervisor” aramaktayız.

Genel Nitelikler:
· Üniversitelerin veya Meslek Yüksek Okulların Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik bölümünden mezun,
·  En az 3 yıl Resepsiyon Şefi veya Ön Büro Müdür Yardımcısı olarak çalışmış,
· İngilizce dilbilgisi iyi seviyede olan (2. dil tercih sebebidir),
· Tüm ön büro süreçlerinin yönetimini sağlayacak,
· Kendisine bağlı çalışan personelinin iş disiplinini sağlayacak ve çalışma programı saatlerini takip edecek,
· Ön Büro Resepsiyonda sürekli sabah vardiyasında  görev alacak,
· Ön Büro süreçleri ( Giriş ve çıkış işlemleri, hesap alma ve kontrolü, online rezervasyon işlemleri, blokaj, kasa işlemleri vs ) ile beraber 24 odalı otelin operasyonundan sorumlu olacak, günlük kontrolleri yaparak merkez ofise raporlayacak,
· Misafir memnuniyet sürecini yöneterek, misafir memnuniyeti odaklı iletişim yönetimini sağlayacak,
· Check in öncesi odaların Yaşmak Hotel Collection standartlarına uygunluğunu sağlayacak,
· Rezervasyon süreçlerinin takip ve kontrolünü gerçekleştirecek,
· İnsan ilişkilerinde başarılı, diksiyonu düzgün, problem çözme becerisi yüksek,     prezantabl,
· Organizasyon ve takip yeteneği güçlü,
· Microsoft Office programlarına hakim, tercihen Opera Cloud ve PMS programlarını kullanabilen,
· Erkek adaylar için Askerlik görevini tamamlamış,