Borusan Cat şirketimizinTuzla lokasyonunda görevlendirilmek üzere ’Müşteri Destek Satış Danışmanı’ aramaktayız.
· Üniversitelerin Makina Mühendisliği / Gemi Makinaları bölümlerinden mezun,
· İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet eden,
· MS Ofis uygulamalarına hakim,
· İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
· Sürücü belgesine sahip,
· Yurtiçi veya yurtdışı seyahatlere engeli olmayan,
· Tercihen benzer sektörde 2-3 yıl deneyimi olan.
İŞ TANIMI
· Sorumluluk Bölgesindeki müşterileri periyodik olarak ziyaret etmek, yedek parça ve servis satış fırsatları oluşturmak, yeni yatırımları araştırarak ana ünite satışı ile ilgili potansiyeli satış birimlerine aktarmak,
· Pazarlama amaçlı ziyaret ve etkinlikler gerçekleştirmek,
· Müşterinin ödeme koşullarını dikkate alarak satış zemini oluşturmak ve kendi ticari bilgilerinin güncel kalmasını sağlamak,
· Müşteri ziyaretlerinde servis hizmetlerinin pazarlamasına destek vermek, ünitesi atelyeye revizyona gelen müşterilerin takip ve koordinesini sağlamak,
· Müşterileri ilişkin gün içinde verilmiş teklifleri inceleyerek satışa dönüştürmek üzere öncelikle temasa geçmek,
· Müşteriler siparişlerinin takibi ve hızlandırılması konusunda gerektiğinde ilgili birimler ile irtibat kurmak,
· Ürün bilgilerini güncel tutarak, müşterileri yeni ürünler hakkında bilgilendirmek ve ilgili sorun ve ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmak,
· Müşteriler ile ilgili fatura v.b. ihtilaflı durumları çözümlemek, tahsilatların takibini yapmak, şikayet ve önerileri takip ederek müşteri memnuniyetini sağlamak,
· Stok yönetimine destek verecek şekilde siparişleri organize etmek,
· Gerektiğinde Müşteri veya müşteri gruplarına eğitim vermek,
· Müşteri NonCat ürün bilgilerini takip ederek sisteme kaydının sağlamak,
· Müşteri memnuniyet anketleri sonucunda kendi müşterilerine ilişkin ortaya çıkan sorunları gerektiğinde ziyaretler yolu ile çözümlemek.
