Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bölümü

Halkla ilişkiler ve tanıtım bölümü, kamu kurumlarının veya özel sektörde faaliyet gösteren kuruluşların iletişimsel süreçlerini yönetebilecek personel yetiştirir. Hedef kitleyi tanımak, beklentilere uygun hizmet üretilmesini sağlar. Hizmetlere yapılan geri bildirimler, öneri ve şikayetler standartların iyileşmesi için önemlidir. Müşterilerin hizmetten memnun kalarak devamlılık göstermesinde iletişimin etkisi önemlidir. Dijital veya geleneksel metotlarla müşterilere ulaşabilmek önemlidir. Bölüm, etkili iletişim kurarak ilgili süreçleri yürütebilecek kişiler yetiştirmeyi amaçlar. Halkla İlişkiler ve Tanıtım sıralama bilgisi yıldan yıla değişiklik gösterir.

Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bölümü, iletişim becerileri üzerine odaklanan ve öğrencilere çeşitli iletişim stratejileri, medya ilişkileri, kriz yönetimi, etkinlik planlama, dijital pazarlama ve marka yönetimi gibi konularda eğitim veren bir bölümdür. Bu bölümde öğrenciler, iletişim alanında kapsamlı bir eğitim alırken aynı zamanda iş dünyasındaki uygulamaları da öğrenme fırsatı bulur.

Halkla İlişkiler ve Tanıtım 2 yıllık eğitim süresine sahiptir. Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bölümü açıköğretim seçeneği sayesinde uzaktan da okunabilen,  hem teorik bilgi hem de pratik beceriler kazandırmayı amaçlayan bir bölümdür. Eğitim sürecinde öğrencilerin iletişim becerileri gelişirken aynı zamanda staj ve saha çalışmaları gibi uygulamalı deneyimler de edinmeleri sağlanır. DGS aracılığıyla önlisans bölümünden Halkla İlişkiler ve Tanıtım lisans tamamlama hakkı kazanılabilir. Böylece mezunlar, iş dünyasında hızla adapte olabilirler.

Bunun yanı sıra Halkla İlişkiler ve Tanıtım bölümünün, lisans programı da vardır. Bölümün ön lisans programını tamamlayabilmek için 120, lisans programını tamamlayabilmek için 240 AKTS şartı bulunur. Bölümün staj uygulaması bilgisi, eğitim alınan kuruma göre değişebilir. Halkla ilişkiler ve tanıtım yüksek lisans eğitimini tamamlamak isteyenlerin, üniversitelerin sunduğu diğer şartları karşılaması gerekir. maaş aralığının değişken olduğu bir alandır. 

Bölümün dersleri, kurumsal hedeflere uygun olarak konuşma ve yazma becerilerini geliştirir. Halkla İlişkiler ve Tanıtım puanları yıllara ve kurumlara göre farklılık gösterir. Bölüm derslerinin amacı; interaktif iletişim kurabilen, hızlı düşünebilen, ana diline ve yabancı dile hâkim personeller yetiştirmektir. Halkla ilişkiler ve tanıtım yurt dışı iş imkanları yaratmak isteyen bölümler arasındadır, bu yüzden önlisans ve lisans programlarında yabancı dil çoğunlukla İngilizcedir. İkinci ve üçüncü yabancı dillerin öğrenilmesi kişiye avantaj sağlayabilir. Sözel odaklı dersleri, pazarlama ve işletme içeriğine sahip dersler tamamlar. Marka temsilciliğinin gerekleri ve sektörel protokoller öğretilir. Halkla İlişkiler ve Tanıtım taban puanları yıldan yıla değişiklik gösterebilir. İlgili lisans programı, sözel puan türüyle öğrenci alımı yapar. 

 Bu bölümünde okuyacak olan öğrenciler aşağıdaki dersleri alır: 

• Halkla İlişkiler 
• Kurumsal Sosyal Sorumluluk 
• Dijital İnsan Kaynakları 
• İnsan Kaynakları Yazarlığı 
• Halkla İlişkilerde Uygulama Teknikleri 
• Halkla İlişkilerde Güncel Kavramlar 
• Sosyal Bilimlerde Temel Kavramlar
• İletişim Bilgisi 
• Pazarlama İletişimi
• Genel İşletme
• Marka ve Marka Yönetimi 
• Davranış ve Protokol
• Türk Dili
• Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi 
• Yabancı Dil 
• Psikoloji

Halkla ilişkiler sorumlusu, hizmet taleplerini sınıflandırır ve ilgili birimlerle paylaşır. Gerekli telefon görüşmelerini gerçekleştirir. Firmanın iletişim kanallarına gelen soruları yanıtlar. Şikayet platformlarına yazılmış olumsuz mesajları inceler ve gerekli dönüşleri sağlar. Ofise gelen müşterileri karşılayarak bilgilendirme yapar. Halkla İlişkiler ve Tanıtım mezunu ne iş yaparsorusuna sektörler özelinde farklı yanıtlar vermek mümkündür. 

İnşaat ofislerinde gayrimenkul tanıtımları, restoranlarda online veya telefon üzerinden sipariş alımı, endüstriyel firmalarda kurumsal müşterilerin bilgilendirilmesi başlıca sorumluluklardır. 

Halkla ilişkiler mezunu eğitim kurumlarında müşteri temsilciliği de yapabilir. Öğrenci durumu veya kampanya bilgilendirmesi için otomatik mesaj sistemini kontrol etmek önemli görevlerdendir. Ziyaretçilere eğitimci kadrosu, ders düzeni, kurum olanakları ve hizmet bedeli hakkında bilgi vermek de sorumluluk kapsamındadır. Yönetimin bilgilendirmelerini sosyal medya platformlarından duyurmak, müşterilerle yapıcı temaslar kurmak, rutin telefon görüşmeleriyle müşteri devamlılığı sağlamak çeşitli görevlerdir.

Halkla ilişkiler ve tanıtım formasyon eğitimin tamamlanması sonucunda, eğitim kurumlarında da, MEB’e bağlı farklı kurumlarda da çalışma şansı yakalamak mümkündür. 

Halkla ilişkiler ve tanıtım açıköğretim, yüksek lisans veya örgün eğtim mezunlarının değerlendirebileceği pek çok iş imkanı bulunur. Özel eğitim kurumları, restoranlar, inşaat firmaları ve toptan satış firmaları, bölüm mezunlarına çalışma fırsatı sunabilir. Firmaların halkla ilişkiler sorumlusu çoğunlukla masa başında çalışır. Ofis alanlarında kurumsal temsilcilik yapar. İş bulma şansını artırabilecek faktörler, beceri odaklıdır. Halkla ilişkilerin temel kavramlarını pratiğe dökmüş, düzgün bir diksiyona sahip olan, güler yüzlü ve iletişim becerileri gelişmiş adaylar, ilgili alanda çalışmaya başlayabilir. 

Halkla ilişkiler ve tanıtım iş imkanları, adayın deneyimlerine paralel olarak değişir. Henüz deneyim kazanmamış personeller, çoğunlukla orta ve küçük çaplı işletmelerde istihdam edilir. Çeşitli alanlarda faaliyet gösteren ofislerinde, üretici veya toptancı firmalarda ya da büyük restoranlarda görev alınabilir. Pozisyonun görev kapsamında pazarlama ve müşteri hizmetleri ile ilgili süreçler bulunur. Disiplinli olmak, esnek mesai saatlerine uyum sağlayabilmek, iletişim becerileri gelişmiş olmak ve temsilcilik becerileri taşımaktır. Bölüm mezunları Kariyer.net üzerinden iş fırsatlarını karşılaştırabilir. Mezunlar, kendine en uygun olan halkla ilişkiler elemanı iş ilanlarına göz atabilir.