Kocaeli(Gebze)
İş Yerinde
İş Yerinde
14 gün önce
güncellendi
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Satış
Satış
Başvuru Sayısı
133 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
133 başvuru
Departman
Satış
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Müşterilerin satış sonrası yaşadığı sorunları dinlemek ve çözüm üretmek.
- Telefon, e-posta veya canlı destek aracılığıyla müşteri taleplerine yanıt vermek.
- Ürün kullanımı ile ilgili müşterilere rehberlik etmek.
- Teknik arıza ve sorunları teşhis edip, çözüm sürecini başlatmak.
- Ürün değişim ve iade taleplerini inceleyip, prosedüre uygun şekilde yönlendirmek
- Müşterilerden gelen geri bildirimleri toplamak ve ilgili birimlere raporlamak.
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik öneriler geliştirmek.
- Satış ekibiyle iş birliği yaparak, müşteri taleplerinin doğru şekilde karşılanmasını sağlamak.
- Eksik veya yanlış teslim edilen siparişlerle ilgili müşteri problemlerini çözmek.
- Müşteri şikayetleri, talepler ve çözümlerle ilgili kayıtları tutmak.
- Lisans veya ön lisans mezunu,
- Raporlama becerisi yüksek
- Satış sonrası tüm süreçleri takip edebilen,
- Tercihen metal sektöründe tecrübeli,
- Problem çözme konusunda istekli, dinamik, enerjisi yüksek,
- Aktif araç kullanabilen,
- Çok iyi seviyede İngilizce bilen,
- Sık seyahat edebilecek olan, ağırlıklı olarak Avrupa,
- Prezantabl,
- Zor durumlarda sakin kalabilen,
Aday Kriterleri
Tecrübeli / Tecrübesiz
Üniversite(Mezun)
Yapıldı
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)
B sınıfı
Keşfetmeye Devam Et
Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu Maaşları Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu Nedir?
İlgini Çekebilecek İlanlar
Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu Maaşları Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu Nedir?