Yurtdışı Müşteri Temsilcisi

ALMARK GROUP LOJİSTİK A.Ş.

GENEL NİTELİKLER 

• Üniversitelerin Lojistik, Dış Ticaret vb. bölümlerinden mezun 
• İyi derecede Rusça konuşan ve yazabilen.
• Lojistik sektörü Müşteri Hizmetleri alanında minimum 2 yıl deneyimli
• MS Office programlarına hakim
• Siber programına hakim 
• Dikkatli, detay odaklı ve analitik düşünebilen
• Takım çalışmasına yatkın,
• İş takibini titizlikle yapabilen, detaylara önem veren,
• Dikkatli çalışan ve gerekli kontrolleri yaparak sorumluluk alabilecek,

İŞ TANIMI 

• Müşteri odaklı çalışarak kendisine tanımlanan müşterilerin memnuniyetini ve devamlılığını sağlayacak
• Müşteriye verilen hizmetlerin takibini, yönetimini ve koordinasyonunu sağlayacak,
• Müşterilere fiyatlandırma yapabilecek,
• Müşteriye bilginin proaktif olarak verilmesini sağlayacak
• Müşteriye verilen hizmet kalitesinin arttırılması için ilgili departmanlara geri bildirimlerde bulunacak
• Güçlü iletişim becerilerine sahip,
• Analitik düşünebilen veri odaklı çalışabilen,
• Pozitif, istekli, dinamik, gelişime açık ve takım çalışmasına yatkın,
• Diksiyonu düzgün, kişiye ve duruma göre konuşmasını hızlıca ayarlayabilen, inisiyatif alabilen, gerektiğinde ani esneklikler gösterebilen, 
• Müşteri bağlılığı ve memnuniyeti konusunda benimsediğimiz ilkeleri paylaşabilecek,