Servis Danışmanı

ARTKIY OTOMOTİV LTD. ŞTİ.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Artkıy  Otomotiv'de  görevlendirilmek üzere “Servis Danışmanı” aramaktayız.  

GENEL NİTELİKLER

• Meslek Yüksek Okulu Otomotiv bölümü veya Lisans mezunu,   
• Benzer bir rolde en az 2 yıl, tercihen Yetkili Servis tecrübesi olan,
• Bakım-onarım ve Servis Kabul süreçlerine hakim, 
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış, 
• B sınıfı ehliyeti olan ve aktif araç kullanan,
• Kişisel bakım ve görüntüsüne özen veren, Prezantabl,
• Güler yüzlü, enerjik, ekip çalışmasına yatkın,
• İkna edebilme yeteneği olan.
• MS Office uygulamalarına hakim

İŞ TANIMI 

• Servise gelen tüm araçların bakım ve onarımını marka standartlarına uygun olarak takip etmek, süreci yönetmek ve sonuçlandırmak,
• Hedef ve müşteri memnuniyeti esaslı çalışmak,
• Kabul sırasında görülen ihtiyaçların fiyatlandırılması ve sunulması sağlamak,
• Müşteriyi işlem sonrası takip etmek ve memnuniyetsizliği var ise soruna karşı çözüm üretip uygulamak,
• Sorumluluğundaki işleri en verimli şekilde ele almak ve problemsiz bir şekilde sonuca ulaştırmak,
• Servisteki otomobillerde parça tespiti yapmak, gerektiğinde sipariş süreçlerini yönetmek,
• Bakım ve onarımı yapılan tüm araçların son kontrolünü yaparak otomobili teslime hazır hale getirmek,
• Gerçekleştirilen tüm işleri görev kartlarına kaydetmek ve dokümantasyonunu sağlamak,
• Çalışma alanının temizliği ve düzeninden sorumlu olmak, kullanımları sonrası ekipmanların doğru alanlara yerleştirildiğinden emin olmak,
• Ekip üyelerine ve gerektiğinde müşterilere teknik bilgi sağlamak.