Resepsiyonist

ATTALOS PANSİYON

Misafirperverliğe önem veren, en az 2 yıl deneyime sahip, İngilizceyi iyi derecede kullanabilen ve misafir ilişkileri konusunda güçlü bir altyapıya sahip bir resepsiyonist arıyoruz. Bu pozisyon, misafirlerle doğrudan iletişimde olacak, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, profesyonel bir şekilde hizmet verecek adaylar aranmaktadır.

Aranan Nitelikler:

•  Resepsiyonistlik veya misafir ilişkileri deneyimi,

• İngilizceyi iyi derecede yazılı ve sözlü olarak kullanabilen,

• Misafir ilişkilerinde tecrübeli ve güler yüzlü,

• Saat sorunu olmayan ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

• İletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı ve stres altında çalışabilen,

• Takım çalışmasına yatkın, organize ve dikkatli,

• MS Office programlarına hakim, tercihen otelcilik yazılımlarına deneyimi olan.

İşin Tanımı:

• Misafirlerin karşılanması, yönlendirilmesi ve taleplerinin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulması,

• Rezervasyon işlemleri ve misafir bilgilendirmelerinin yapılması,

• Telefon ve e-posta ile gelen misafir taleplerine profesyonel bir şekilde yanıt verilmesi,

• Günlük operasyonel işlerin takibi ve yönetilmesi,

• Misafir memnuniyetinin artırılması için sürekli olarak çözüm odaklı hizmet sunulması.