Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Benesta

Dünyaca ünlü organizasyonlardan “European Property Awards” tarafından “Beş Yıldızlı Proje” ve “Luxury Lifestyle Awards” tarafından “En İyi Lüks Gayrimenkul Geliştiricisi” ödülüne layık görülen  projelerimizin Acıbadem Merkez ofisimizde  görevlendirilmek üzere;“Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi”arıyoruz.

Görev Tanımı:

• Lüks gayrimenkul projeleriyle ilgilenen potansiyel müşterilerle profesyonel bir iletişim sağlamak.
• Gelen çağrılara yanıt vermek ve müşterilerin sorularını etkili bir şekilde yanıtlamak.
• Gayrimenkul projeleri hakkında müşterilere detaylı bilgi sağlamak ve projelere ilgi duyan müşterilere rehberlik etmek.
• Müşteri taleplerini takip ederek ilgili satış ekibine yönlendirmek.
• Satış fırsatlarını tespit etmek ve yeni müşteri kazanımı için satış ekibiyle koordinasyon sağlamak.
• Müşteri bilgilerini CRM sistemine girmek ve güncellemek.
• Müşteri memnuniyetini artıracak stratejiler geliştirmek ve uygulamak.
• Satış hedeflerine ulaşmak için aktif katkıda bulunmak.
• İlgili belgelerin ve müşteri bilgileri kayıtlarının düzenli ve doğru bir şekilde tutulmasını sağlamak.

Aranan Nitelikler:

• Lüks gayrimenkul veya yüksek değerli ürünlerin satışında en az 2 yıl deneyim.
• Çağrı merkezi ortamında müşteri ilişkileri yönetimi konusunda tecrübe.
• Müşteri odaklı düşünce yapısı ve etkili iletişim becerileri.
• Satış teknikleri ve müşteri ilişkileri yönetimi konusunda bilgi.
• Diksiyonu düzgün, prezantabl ve ikna kabiliyeti yüksek.
• Takım çalışmasına yatkınlık ve problem çözme becerisi.
• MS Office programlarına hakimiyet ve CRM yazılımları konusunda deneyim.
• Yoğun iş temposuna ayak uydurabilme yeteneği.
• Tercihen gayrimenkul sektörüyle ilgili bilgi veya eğitim.