GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Bupa Acıbadem Sigorta, sağlık sigortalarında uzmanlaşmış ve bu alana yoğunlaşmış tek kurum olmanın gücüyle, sektöründe en hızlı büyüyen şirkettir. Şirketimiz, etkin mali yönetim politikaları ile gücüne güç katarak, bir yandan tüm çalışmalarında paydaşlarına fark yaratan deneyimler sunmakta, diğer yandan hizmet verdiği sektörleri geliştirmekte, değer katmakta ve sağlık sigortaları alanında stratejik yaklaşımlara liderlik etmektedir.''
Büyüyen organizasyonumuzda ilişki yönetimi kuvvetli, işinin sıkı takipçisi ve verimlilik odaklı iş birliktelikleri yaratarak güç katacak SenCard Hizmet Merkezi Uzman Yardımcısı adayları arıyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta’nın Genel Müdürlüğü'nde görevlendirilecek olan başarılı adaydan bulunduğu görevde analitik yaklaşım ile problem çözme yeteneklerini kullanması,“öğrenmeyi ve öğretmeyi seven”bir organizasyon kültürü içerisinde yaptığı işi sonuna kadar takip ederek değişim yönetimine ve iş yapış şeklinde mükemmelliğe katkıda bulunması beklenmektedir.
Eğer siz de aşağıdaki özelliklere sahipseniz…
- Üniversite Meslek Yüksek Okulu öğrencisi ve/veya mezunu,
- MS Office programlarını iyi derecede kullanan,
- Tercihen İngilizce bilgisi olan ve çağrı karşılayabilecek,
- Esnek çalışma saatlerine uyumlu,
- cumartesi ve Pazar günleri çalışabilecek, ihtiyaç halinde hafta içi günlerde destek verebilecek,
- Sözlü ve yazılı iletişim becerisi güçlü,
- Diksiyonu düzgün,
- İkna yeteneğine sahip,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Öğrenmeye açık ve sorumluluk sahibi,
- Planlama konusunda organizasyon yeteneğine sahip,
Ve “Mutlu çalışanların mutlu şirketleri, mutlu şirketlerin ise başarıyı getirdiğine inanan” bir anlayışın parçası olarak aşağıdaki görevleri yürütmek istiyorsanız…
İŞ TANIMI
- Müşteri veya potansiyel müşteri çağrılarının karşılanması, gerekli sistem kayıtlarının yapılması, cevaplanması ve çağrı konusuna göre şirket içi yönlendirmeleri yaparak geri dönüş sağlanana kadar takip edilmesi,
- Şirketimizin müşteri odaklı yönetim anlayışı çerçevesinde, yürüttüğü çağrılardan hareketle hizmet kalitesinin daha yukarı taşınmasına yönelik önerilerde bulunması,
