Spa Şefi

BÜYÜKHANLI KARDEŞLER İNŞAAT TURİZM VE TİCARET A. Ş. İSTANBUL MARRIOTT HOTEL ASİA

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

• Spa yönetimi, otelcilik veya ilgili bir alanda tercihen lisans diplomasına sahip,
• İngilizce bilgisine (yazılı ve sözlü) sahip olmak,
• Spa departmanının günlük işleyişini yönetmek, personel eğitimi sağlamak ve misafir memnuniyetini garanti altına almakla sorumlu olmak,
• Spa bölümünün tüm operasyonlarını Sağlık Kulubü Müdürüne bağlı olarak yönetmek ve düzenlemek,
• Spa hizmetlerinin kalitesini kontrol etmek ve sürekli iyileştirme sağlamak,
• Misafir taleplerini karşılamak, yüksek kaliteli müşteri hizmeti sağlamak,
• Misafir geri bildirimlerini toplayarak Sağlık Kulübü Müdürüne sunmak,
• Spa ve wellness trendleri hakkında bilgi sahibi olmak,
• Spa tesisinin tüm yasal gerekliliklere uygun olduğundan emin olmak,
• İş sağlığı ve güvenliği konusunda bilgi sahibi olmak,
• Ekip yönetimi ve liderlik becerilerine sahip,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek,
• Müşteri odaklılık, güçlü iletişim ve problem çözme yeteneğine sahip olmak,
• Zaman yönetimi ve organizasyon becerilerine sahip olmak,
• Spa standartlarını korumak ve geliştirmek ,
• İnsan ilişkileri kuvvetli, güleryüzlü, dinamik
• Dış görünüm ve kişisel bakımına özen gösteren