Ön Büro Elemanı

Çanakkale Veteriner Kliniği Tic.Ltd.Şti

Ön büro ekip arkadaşımız, polikliniğimizin giriş noktasında hasta sahiplerini karşılamak, telefonları yanıtlamak, randevu düzenlemek ve genel ofis görevlerini yerine getirmekten sorumludur. Veteriner klinikleri hasta takibi, ilaç takibi, resmi çip bildirimi gibi işlemleri bilgisayar üzerinden yapar ayrıca iş gereği tıbbi terimler kullanır. Ekip arkadaşımızın, eğitim sürecinde bunları öğrenebilmesi ve uygulayabilmesi gerekmektedir. Bu pozisyon, polikliniğimizin profesyonel imajını temsil etmek ve hasta sahibi memnuniyetini sağlamak için önemlidir. Ekibimize katılacak arkadaşımızın eğitimini Klinik Koordinasyon Sorumlusu verecektir. Ekip arkadaşımız eğitim aldığı kişiye raporlama yapacaktır.

Genel Nitelikler

• Lise diploması veya eşdeğeri
• İyi iletişim becerileri
• Kedi ve köpekten korkmayan
• Takım çalışmasına yatkınlık
• Temel bilgisayar bilgisi, bilgisayar okur-yazarı
• Yoğun çalışma ortamında sakin kalabilme yeteneği

İş Tanımı

• Hasta sahiplerini güler yüz ile karşılamak,
• Telefonları yanıtlamak ve yönlendirmek,
• Randevu düzenlemek ve takvimleri güncellemek,
• Onam formlarına imza almak,
• Bilgisayar üzerinden yeni kayıtları girmek,
• İşi biten evrakları arşivlemek,
• Fatura kesmek, bakiye hatırlatma aramalarını yapmak,
• Posta ve kargo işlemlerini takip etmek,