Front Office Team Leader

D Resort Ayvalık

Biz, Doğuş Yeme-İçme, Turizm ve Perakende takımının üyeleri…

Yarın, bugünden çok daha ileride olacağımızı biliyoruz, çünkü gelişime açığız.

İşimizi birlikte geliştiriyoruz, çünkü büyümeye açığız.

Birbirimizden ilham ve güç alıyoruz, çünkü iş birliğine açığız.

Bu takımda olmanın tadını çıkartıyoruz, çünkü eğlenceye açığız.

Bu takım; yaratıcı ve yenilikçi bakış açısıyla, cesaretiyle, enerjisiyle…

Geleceğe açık

Kariyerin burada yeniliğe, fırsatlara, başarılara, gelişime ve geleceğe açık!

Doğuş Yeme-İçme, Turizm ve Perakende Grubu’nun sınırsız dünyasının parçası olmaya, kariyerinde cesur bir adım atarak büyüyen organizasyonumuza katılmaya hazır mısın?

Hareketli ve neşeli bir çalışma ortamında; çalışma arkadaşlarına karşı saygılı ve hoşgörülü; misafir memnuniyeti odaklıysan bu ilan senin için,

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin tercihen Turizm Otelcilik İşletmesi veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Tercihen 5 yıldızlı otellerde veya uluslararası zincir otellerde en az 2 yıl aynı pozisyonda deneyim sahibi,
• Tercihen yazılı ve sözlü İngilizce dil bilgisi olan,
• Ön Büro işleyişine ve prosedürleri hakkında bilgi sahibi,
• İyi derecede MS Office bilgisayar programı bilgisi olan ve ön büro program bilgisi olan,
• Eğitim verme beceri ve bilgisine sahip, ekibini motive edebilen, birleştirici bir ekip oluşturabilme ve sürdürebilme yeteneği olan,
• Ekip üyeleri ve ilgili departmanlarla yüksek düzeyde iş birliği ve ekip çalışması oluşturabilen
• Misafir ve çalışma arkadaşlarının şikâyetlerini profesyonelce yönetebilen, çözebilen ve üst yöneticisine raporlayabilen,
• Yüksek iletişim becerisine sahip,
• İnisiyatif kullanma yetkinliği olan,
• Güler yüzlü, misafirperver, duyarlı ve pozitif yaklaşıma sahip,
• Misafir memnuniyet odaklı, olaylara proaktif yaklaşımda bulunan,

İş Tanımı

• Ön büro operasyonunun sorunsuz yürütülmesi,
• Konaklama yapan misafirlerin sorun, öneri ve taleplerinin dikkatle takip edilmesi ve yerine getirilmesi,
• İyi ve doğru iletişim ile üst düzey misafir memnuniyeti sağlanması,
• Ön Büro süreçlerinin eksiksiz ve zamanında yürütülmesi ve raporlanması.

SENİ NELER BEKLİYOR?

• Global ve büyüyen markalarda çalışma fırsatı
• Misafir ve çalışan deneyimi yolculuğu
• BİZ’e özel çalışan indirimlerimiz