Gece Resepsiyonisti

ENA BOUTİQUE HOTEL

İş Tanımı & Sorumluluklar:

• Misafirlere otel odaları, fiyatlar, promosyonlar, otel içi hizmetler ve şehir hakkında eksiksiz bilgi sağlamak,
• Misafir şikayetlerini profesyonel bir yaklaşımla çözümleyerek yüksek hizmet kalitesini sürdürmek,
• Misafirlerin check-in ve check-out işlemlerini hızlı, doğru ve güler yüzlü bir şekilde gerçekleştirmek,
• Gün sonu işlemlerini tamamlamak ve günlük raporları hazırlamak,
• Kasa işlemlerini titizlikle kontrol etmek,
• Gece boyunca ortaya çıkabilecek sorunları çözmek ve gerektiğinde yöneticilere bilgi vermek.

Gereksinimler:

• Turizm ve Otelcilik alanında eğitim veren üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Gece Resepsiyonisti (Night Auditor) pozisyonunda en az 3 yıl deneyimli,
• İyi derecede İngilizce bilen, tercihen ikinci yabancı dil bilgisine sahip,
• MS Office programlarını ve ELEKTRA WEB sistemini iyi derecede kullanabilen,
• Tercihen Bodrum bölgesinde ikamet eden,
• İletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı ve misafir memnuniyetine önem veren,
• Dış görünümüne ve profesyonel giyim kurallarına özen gösteren,
• Diksiyonu düzgün, prezantabl ve temsil yeteneği yüksek,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen ve gece vardiyasında çalışabilecek.