Misafir İlişkileri Şefi (Ethos Supervisor)

Ethno Belek

ETHNO BELEK’E HOŞGELDİNİZ

Farklı kültürler, farklı beklentiler ve farklı hayaller Ethno'da bir araya geliyor ve hepsinin birleşiminden yepyeni bir keyif ve mutluluk kültürü ortaya çıkıyor. Büyüleyici bir Akdeniz masalında farklılıklar zenginliğe, ilkler unutulmaz sürprizlere, yaşanan her an benzersiz bir deneyime dönüşüyor.

Turizm sektöründe faaliyet gösteren Ethno Belek’te değerlendirilmek üzere Misafir İlişkileri (Ethos) Departmanı süreç ve uygulamalarına bağlı kalarak çalışacak "Ethos Supervisor" takım arkadaşları aramaktayız.

 

GENEL NİTELİKLER

• Minimum Önlisans düzeyinde ilgili bölümlerden mezun,
• Benzer pozisyonda en az 3 yıl deneyim sahibi,
• Tercihen İngilizce, Rusça ve Almanca dillerinden en az ikisini aktif konuşabilen,
• MS Office ve otomasyon programlarına hakim,  
• Misafir memnuniyetini önemseyen ve çözüm odaklı yaklaşıma sahip,
• Hızlı ve etkili karar verebilen,
• Yönetsel becerileri kuvvetli, gelişime ve geliştirmeye açık,

 

İŞ TANIMI

• Günlük operasyon akışında meydana gelen sorunları Misafir İlişkileri Müdürüne iletmek ve sisteme kayıt etmek,
• Misafirlerin isteklerini ve şikâyetlerini sisteme girerek raporlamak ve taleplerin sonucu ile ilgili misafirlere geri bildirimde bulunmak,
• VIP odaların girişlerinden önce gerekli hazırlıkların yapılmasını ve odaların standartlara uygun hazırlanmış olup olmadığının kontrolünü sağlamak,
• VIP misafirleri karşılamak ve tatilleri süresince ihtiyaçları ile birebir ilgilenmek

Ethno Belek, işe alımda fırsat eşitliği sağlayan işverendir. Buna göre aranan şartları sağlayan tüm adayların başvuruları etnik köken, ırk, dil, din, mezhep, yaş, cinsiyet, bedensel engellilik ve uyruk ayrımı yapmaksızın eşit fırsat ilkesi doğrultusunda işe alım için değerlendirilecektir.