Çağrı Merkezi Uzman Yardımcısı (Inbound)

Fibabanka A.Ş.

Dinamik bir ekibin parçası olmaya hazır mısın?

“Anlarız hızla, çözeriz hızla” yaklaşımı ile; çalışma arkadaşlarına değer veren, ezberleri bozan bir bankanın takımında yer almak istiyorsan bu iş tam sana göre!

GENEL NİTELİKLER

Geleceğin bankacılığının kurallarını teknolojik yeniliklerle koyan Fibabanka, Çağrı Merkezine bağlı Inbound biriminde görev alacak “Inbound Müşteri Temsilcisini” arıyor!

Alanında fark yaratan, yenilikçi ekibi ile sektöre yön veren Fibabanka, kariyerine ve kişisel gelişimine katkı sağlamaya hazır.

Eğer sen de farklı bir finans deneyimi arıyorsan, dijital bankacılığı profesyonel çalışma arkadaşlarınla kendine fırsatlar yaratarak şekillendirmek istiyorsan, mutlaka ilanımıza göz at!

• Üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümlerinden mezunsan,
• Diksiyonun iyiyse,
• Hızına güveniyorsan,
• İnsan ilişkilerin kuvvetliyse,
• Müşteri odaklı, cesur, rekabetçi ve gelişime açıksan,
• “Analitik düşünce yapısına sahibim, yaratıcı ve açık fikirliyim” diyorsan,
• Takım çalışmasına uygunsan,
• Motivasyonun her zaman yüksekse,
• Ofis programlarını iyi derecede kullanabiliyorsan,
• İngilizcen çağrıları yanıtlamak için yeterliyse,
• 7/24 vardiya sistemine uyumluysan,
• Ve en önemlisi; sınırları zorlamayı seviyorsan

Başvurunu heyecanla bekliyoruz!

İŞ TANIMI

• Banka müşterilerinin finansal işlem ve bilgi taleplerini; kurumsal imaja uygun olarak, belirlenmiş servis seviyesinde profesyonel ve nazik bir dille karşılamak.
• Fibabanka müşterilerinin isteklerini doğru yönlendirme ile cevaplamak.

*Pandemi sonrası dönemde, uzaktan çalışma sisteminin devam etmesinden dolayı, ev ortamında gerekli internet altyapısı ve uygun şartların sağlanması gerekmektedir.