Teknik Servis Müdürü

Firma Bilgisi Gizli

Beylikdüzü'nde makina sektöründe faaliyet gösteren firmamızın Satış Sonrası Hizmetler Biriminde görevlendirilmek ve yetiştirilmek üzere "Teknik Servis Müdürü" aramaktayız.

GÖREV TANIMI 

* Üniversitelerin Makina,Mekatronik veya Elektrik bölümlerinden mezun,

*Makina Satış sonrası hizmetler ve Teknik servis alanında en az 3 yıl tecrubeli,

*Yönetme Becerisi yüksek,

*İleri derecede İngilizce bilgisi olan,

*B sınıfı ehliyete sahip,

*Avrupa yakasında ikamet eden,

*İyi derecede Bilgisayar kullanabilen,

*İletişim,planlama ,organizasyon,problem çözme becerileri gelişmiş,

*Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen,

*İş takibi , süreç yönetimi ve ekip yönetimini gerçekleştirebilen,

*İnsan ilişkileri ve iletişim becerisi güçlü ,

*Müşteri memnuniyetini ve sadakatini arttırıcı faaliyetlerde  bulunabilen,

Not: İkinci yabancı dil tercih sebebi olacaktır.

İŞ TANIMI

*Servis ekibinin yönetimİ ve organizasyonunu yapmak ,

*Servis ekipman teçhizat ve yedek parçalarının organizasyon ve kontrolünü yapmak ,

*Onarım planlamasının yapılması,takibi ve raporlanması,onarım performansının arttırılması ve En İyi / En Hızlı Servis hedefleri doğrultusunda onarım yapılabilmesi için gereken tüm önlemleri almak ,

*Müşteri şikayetlerini çözmek ve müşteri memnuniyetini arttırmak ,

*Belirlenmiş hedeflerin takibi , yeni hedeflerin belirlenmesi ve raporlamalarını yapmak ,

*Mevcut ve yeni ürün modellerinin teknik analizini yapmak , arıza verileri ve onarım yöntemlerini belirlemek , iyileştirmek , takip etmek ve raporlamak ,

Not:İş başlangıcında tecrübeye göre 3 ila 6 ay arasında üretimde ve sahada eğitim sonrası asıl göreve başlanacaktır.