Müşteri Temsilcisi

Gama Reklam

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin tercihen Mühendislik veya Mimarlık bölümlerinden mezun
• Sektöründe en az 5 yıl deneyim sahibi
• Microsoft Office programlarını etkin kullanabilen, ileri düzeyde Excel bilgisine sahip
• Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği gelişmiş
• Güçlü iletişim becerilerine sahip, müşteri ilişkileri yönetiminde başarılı
• Takım çalışmasına yatkın, hedef ve sonuç odaklı çalışma disiplinine sahip

İşin Tanımı

• Mevcut müşteri portföyünü yönetmek, müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve iş süreçlerini etkin bir şekilde yürütmek
• Müşteri taleplerini analiz ederek, en uygun çözümleri sunmak ve şirket içindeki ilgili birimlerle iş planlamasını koordine etmek
• Proje süreçlerini planlamak, uygulamak ve başarıyla tamamlanmasını sağlamak
• Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla düzenli geri bildirim mekanizmaları oluşturmak ve gerekli iyileştirmeleri hayata geçirmek
• Sektördeki güncel gelişmeleri ve rakip faaliyetlerini takip ederek iş süreçlerine katkı sağlamak
• Belirlenen satış hedefleri ve stratejiler doğrultusunda aksiyon planlarını uygulamak ve süreçlere entegre olmak
• Mevcut tanıtım ve pazarlama planlarına uyum sağlayarak, ürün ve hizmetlerin etkin tanıtımını yapmak ve müşteri ziyaretleri gerçekleştirerek marka bilinirliğini artırmak