Teknik Servis Direktörü

Gizli Firma

Danışmanlığını yaptığımız sektöründe öncü bir sanayi firmasına, yurt içi ve yurt dışı servis operasyonlarını yönetecek, teknik bilgiye sahip ve ekip yönetimi konusunda deneyimli bir Teknik Servis Direktörü aranmaktadır.

Genel Nitelikler:

• Makine, Elektrik-Elektronik veya Mekatronik Mühendisliği mezunu,
• Servis ekiplerini yönetme konusunda en az 5 yıl deneyimli,
• Yurt içi ve yurt dışı servis operasyonlarında görev almış,
• Kurulum, montaj, bakım ve onarım süreçlerinde teknik bilgiye sahip,
• Satış sonrası hizmetler yönetimi konusunda tecrübeli,
• Servis hizmetlerinin bütçesini, maliyetlerini ve gelirlerini yönetebilecek finansal farkındalığa sahip,
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve çözüm odaklı çalışan,

Görev ve Sorumluluklar:

• Yurt içi ve yurt dışı servis operasyonlarını yönetmek ve geliştirmek,
• Servis ekiplerini koordine etmek ve verimliliği artırmak,
• Kurulum, montaj, bakım ve onarım süreçlerini yönetmek,
• Satış sonrası hizmetlerin kesintisiz ve kaliteli yürütülmesini sağlamak,
• Servis faaliyetlerinin bütçe, maliyet ve gelir yönetimini yapmak,
• Servis hizmetlerinde verimliliği artırarak maliyetleri optimize etmek,
• Müşteri şikâyet ve taleplerini değerlendirerek çözüm üretmek,
• Servis süreçlerinin finansal performansını takip ederek raporlamak,
• Teknik servis süreçlerinin sürekli iyileştirilmesine yönelik çalışmalar yapmak.