E-Ticaret Yöneticisi / Yönetmeni

HOLİMER İLAÇ VE SAĞLIK HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İş Tanımı

• E-ticaret sitelerimiz ve pazaryerleri platformlarında bulunan online mağazalarımızın tüm süreçlerinin yönetilmesi, gerekli geliştirmelerin yapılarak dijital platformlardaki yenilikleri ve literatürü yakından takip edilmesi
• E-Ticaret kanallarının yıllık bütçesini oluşturmak, KPI’lar doğrultusunda kanal ve ürün bazlı satış hedeflerini yerine getirerek bütçe hedeflerini gerçekleştirmek,
• E-ticaret ile ilgili tüm süreçlerin üst yönetime aylık olarak raporlanması.
• İş ortakları, lojistik merkezi, teknik servis sağlayıcılar, ajanslar vb. ile iş süreçlerini yönetmek,
• E-ticaret platformunun verimlilik ve gelişim sürecinin ilgili ekiplerle koordine olarak çalışmak,
• Sektör takibi ve rakip analizlerinin yapılması,
• Kullanıcı davranış ve beklentilerini, kanal trafiğini ve siparişleri analiz etmek; kullanıcı deneyimini iyileştirerek satış artırıcı faaliyetleri ajans ile planlamak,
• Pazardaki trendleri, diğer oyuncuları, tüketici davranışlarını ve teknolojik gelişmeleri takip ederek büyüme stratejisini oluşturmak,
• E-Ticaret kanallarının kampanya, promosyon stratejileri belirlemek, süreci yöneterek gerekli aksiyonları almak ve ekip ile birlikte ilerletmek,
• Online satış kanallarında bulunan mağazaların stoklarının takibinin yapılması, ürün içerikleri ve fiyat kontrollerinin sağlanması, lojistik süreçlerinin takip edilmesi,
• E-ticaret sitesinin görsel ve yazılı içeriklerini hazırlatılması, siteye yüklenmesi, güncellenmesi ve yayınlamasını sağlamak,  
• Verimlilik analizi yaparak operasyonel süreçlerin iyileştirilmesine liderlik etmek,
• Satış öncesi ve sonrası gelen müşteri öneri ve şikayetlerinin dönüş sürecini etkin bir şekilde yönetecek ve gerekli şirket içi bilgilendirmelerini yapacak,
• Sistemde yaşanan sıkıntıları tespit edip çözümü için öneriler sunarak online satış kanallarını geliştirecek.

Genel Nitelikler

• E-ticaret ve pazaryerleri alanında en az 5 yıl tecrübeli, en az 2 yıl yöneticilik yapmış, tercihen B2C e-ticaret projeleri yönetmiş,
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Tercihen İngilizce dil bilgisine sahip,
• Stratejik bakış açısına sahip, analitik düşünme ve problem çözme becerilerine sahip
• Takım çalışmasına yatkın, ekip yönetebilecek ve iletişim becerileri güçlü
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen
• Müşteri odaklılığı ön planda tutan ve liderlik ettiği ekiplere bunu benimsetebilen,
• Vizyoner, yeniliğe ve değişime açık,
• Kendisine bağlı ekibi ile iletişim halinde olarak yüksek performans, başarı ve gelişim için motive edebilen,