Teknik Servis Mühendisi

İNPAK MAKİNA SAN. VE TİC. A.Ş

İnpak Makina, 35 yıllık mühendislik deneyimi ile termoform sektörüne 2006 yılında makine üreticisi olarak girmiştir. İnpak, tam otomatik hava basınçlı ve vakumlu termoform makineleri ile yatırım, geri dönüş süresi ve kalite açısından dünyada sektör lideri olarak yer almaktadır.

İlk ihracatını 2009 yılında gerçekleştiren İnpak, bugün itibari ile altı kıtada, 50 ülkede sektör ortakları tarafından güvenilen bir markadır ve dünya genelinde 500'den fazla makinesi ile müşterilerine değer katmaktadır.

İstanbul Esenyurt fabrikamızda görevlendirmek üzere  ''Teknik Servis Mühendisi'' arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Makine Mühendisliği veya Mekatronik Mühendisliği bölümlerinden mezun,
• Tercihen makine üretim sektöründe 1 yıl Satış Sonrası Hizmetler deneyimine sahip,
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
• ERP Tecrübesi olan, (Tercihen Workcube),
• İletişim becerileri güçlü, ekip çalışmasına yatkın, müşteri odaklı,
• Problem çözme, kök neden analizi ve süreç takibi konularında yetkin,
• Yurtiçi/yurtdışı seyahat ve konaklama engeli bulunmayan,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Tercihen Avrupa yakasında ikamet eden.

İŞ TANIMI

• Müşteri taleplerini karşılamak hızlı ve etkin çözümler sunarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak,
• Teknik servis süreçlerine ilişkin veri girişlerini sisteme kaydetmek,
• Satış Sonrası Hizmetler kapsamındaki işlemlerin, yedek parça ve ürün değişimi süreçlerinin planlanması ve organizasyonunu sağlamak,
• Fiyat tekliflerini oluşturmak, müşteriye sunmak ve onay sürecini takip etmek,
• Satış sonrası hizmetler faaliyetlerine ilişkin düzenli raporlar hazırlamak,
• İş akışları ve süreç gelişimi konusunda destek sağlamak,
• Mevcut uygulamaları geliştirmek ve iyileştirme önerileri sunmak,
• Yurtiçi veya yurt dışı müşteriler ile iletişime geçerek müşteri geribildirimlerini kayıt altına almak ve tüm süreci takip etmek,
• Müşteri geribildirimleri ile ilgili uygunsuzluk ve iyileştirme süreçlerini takip etmek.